Вставлю свои 5 копеек. У меня в шаговой доступности 1 гипер магнита, 2 «у дома», 1 Карусель и 1 «пятерочка». «Пятерочка» открылась не так давно. На мой взгляд разница у них в следующем:
1. Комфорт в магазине;
2. Персонал;
3. Ценовая политика;
4. Ассортимент;
Чуть подробнее по каждому пункту:
1. Пятерочка и Карусель в разы чище, чем Магниты. После ребрендинг «Пятерочка», стала куда приятнее и удобнее. Чисто в зале, хорошее освещение, также в «Пятерочке» появилась своя выпечка, может там её особо не берут, но запах в магазине приятный. Про магнит формат «у дома» там все не очень, как было с появления магнита, грязь, узкие проходы и запах так все это не меняется годами. В гипере Магнита с этим в разы лучше, там чисто, проходы не узкие (тележки спокойно разъезжаются) и освещение нормальное.
2. По моим наблюдениям в магазинах Х5 персонал гораздо чаще помогает найти товар, а не просто отправляет в отдел копаться самому. Кол-во раз когда сотрудник Магнита помогал мне найти товар можно пересчитать по пальцам. Также заметил, что в «Каруселе» на кассах сидят женщины, которые там работают уже 3-4 года. В других магазинах я такого не наблюдаю.
3. Цены в магазинах практически одинаковы. Акции, которые проводят в магазинах и те и те, тоже практически одинаковые (товар дня, наклейки, 2=3 и т.д.). Но у Х5 есть карточная система и в 2017 г. они начали менять подход по этим картам. Сейчас много товаров по карте можно взять со скидкой 10-15%, при эта цена будет дешевле на 5%, чем в Магните, но при этом поход в «Карусель» без карты выходит дороговатым. Этот подход мне, в принципе, нравится, т.к. покупатели без карт спонсируют бонусную программу и средний чек в Х5 все равно получается выше на одни и те же товары, чем в Магните.
4. По ассортименту Х5 всегда превосходил Магнит. Банально там выбор больше и лучше.
Сам я хожу в основном в «Карусель», реже в Магнит «у дома», в гипер Магнита захожу, но очень редко. Поэтому я считаю закономерным такой тренд по Магниту и если они не изменятся, ситуация будет только ухудшаться.
Denis, В МАГНИТЕ ОВОЩИ И ФРУКТЫ ДЕШЕВЛЕ. МАГНИТ ИМЕЕТ СВОИ ПЛАНТАЦИИ БАНАНОВ, В КРАСНОДАРСКОМ КРАЕ У НЕГО МНОГО ПЛОЩАДЕЙ ПОД ПОМИДОРЫ, ОГУРЦЫ И КОРНЕПЛОДЫ.
ОНИ ВСЕГДА НА 50% ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ 5-КЕ, НО ИХ РАЗБИРАЮТ ЗА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ ОБЫЧНО, А НА ПОЛКАХ ОСТАЮТСЯ ТОЛЬКО ПЕРЕКУПЛЕННЫЕ КАК У ПЯТЕРОЧКИ.
ОСНОВНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ У МАГНИТА ЭТО ФОРМАТ — У ДОМА, И ТАМ КОНЕЧНО МАЛЕНЬКИЕ ПЛОЩАДИ И МОЮЩИЕ МАШИНЫ С УЗБЕКАМИ КАК В 5-КЕ НЕ ПРОЙДУТ. ТАМ МОЮТ ПОЛЫ В РУЧНУЮ ПО ГРАФИКУ И ДОПОЛНИТЕЛЬНО ПО НАДОБНОСТИ.
ТАК ЖЕ У МАГНИТА ХЛЕБ И БУЛКА ДЕШЕВЛЕ — 30 И 20 РУБ. ПРИ РАВНОМ ВЕСЕ, КАЧЕСТВЕ, ПРОИЗВОДИТЕЛЕ. В X-5, БАТОН =45, ХЛЕБ = 55 (КРОМЕ ДАРНИЦЫ РЖ.)
ШОКОЛАД (ПО ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЕ)ПО 50-55 РУБ (100Г.)СОДЕРЖ. КАКАО НЕ МЕНЕЕ 50%
ПЯТЕРОЧКА ДОРОЖЕ, ОДНОЗНАЧНО. НО МАЖОРНЕЕ. А ТАК ЕСЛИ ВЫ БОЛЕЛЬЩИК, ТО ПОКУПАЯ В МАГНИТЕ ВЫ ПОМОГАЕТЕ ФУТБОЛУ В РОССИИ. РЕЗУЛЬТАТЫ УЖЕ ЕСТЬ.
PLAGUE, я овощи и фрукты в сетевых магазинах практически не покупаю, это бывает очень редко. Своим комментарием я лишь описал свои наблюдения за последние 5 лет, и у Х5 изменений гораздо больше в лучшую сторону. Единственное, что мне понравилось у Магнита за эти 5 лет, так это внедрение автоматических касс в гиперах, у Х5 этого нет, а это очень удобно. Поэтому я считаю закономерным такой тренд в акциях и инвестиционную покупку акций я пока не рассматриваю ни при каких уровнях.

Финаме
БКС Мир Инвестиций

