Тинькофф Инвестиции

Столкнулся с ситуаций удержания 30% налога вместо 10% на еврооблигации и DVD от ETF при давно принятой форме W8

Обращения в поддержку, к личному менеджеру, ничего не дают. Ждите, мы решает. Уже более месяца. Как оказалось подобные отзывы тут есть с 2019 года smart-lab.ru/brokers-rating/tinkoff-broker/goto_comment_9767427/#comment9767427

надо было мне читать их тут… чтобы не попасть в такую ситуацию.
Будьте внимательны.

Кисленко Александр,

Евгений Морозов,

За что минус?

Я описал свой реальный случай, вижу тут Тиньков реагирует и надеюсь что это даст движение и моей ситуации.

Столкнулся с ситуаций удержания 30% налога вместо 10% на еврооблигации и DVD от ETF при давно принятой форме W8

Обращения в поддержку, к личному менеджеру, ничего не дают. Ждите, мы решает. Уже более месяца. Как оказалось подобные отзывы тут есть с 2019 года smart-lab.ru/brokers-rating/tinkoff-broker/goto_comment_9767427/#comment9767427

надо было мне читать их тут… чтобы не попасть в такую ситуацию.
Будьте внимательны.

Кисленко Александр,

Столкнулся с ситуаций удержания 30% налога вместо 10% на еврооблигации и DVD от ETF при давно принятой форме W8

Обращения в поддержку, к личному менеджеру, ничего не дают. Ждите, мы решает. Уже более месяца. Как оказалось подобные отзывы тут есть с 2019 года smart-lab.ru/brokers-rating/tinkoff-broker/goto_comment_9767427/#comment9767427

надо было мне читать их тут… чтобы не попасть в такую ситуацию.
Будьте внимательны.

Добрый день, второй день не могу получить ответ на вопрос в поддержке Тинькофф Инвестиции:
1. возможен ли перенос статуса квалифицированного инвестора из ВТБ в Тинькофф (в ВТБ я получил его по обороту за год)?
2. возможна ли покупка американских ETF (например IVV) меньшими лотами, чем на внебирже СПБ (на внебирже от $10тыс за заявку)?

Поддержка отвечает — переходите на тариф Премиум (3тыс в мес) и перс менеджер вам на все ответит,
а переходить в Тинькофф не убедившиcь, что я смогу там покупать IVV, например, поштучно я не могу..

Слышал мнения, что Тинькофф дает покупать меньшими лотами чем внебирда СПБ, но ниодного подтвержения пока не нашел..

Есть ли среди форумчан Прмиум Квалы Тинькофф которые могут ответить на мой вопрос?

Михаил, в настоящий момент ETF, которые торгуются на внебирже СБП в ТИ торгуются минимальным лотом от 1000 USD, все остальные ETF от 5000 USD

Ничего здесь удивительного нет, тинькофф предоставляет мобильные решения, доступные для мамкиных инвесторов, домохозяек и без пяти минут Уоррен Баффетов, их поддержка доступна для всех слоев общества и вполне их удовлетворяет, как и меня. И чтобы все они не скучали и не дергали от туда сделали соц. сеть. Ну а чтобы вообще не раздумывали с выбором решили раздать халявные акции.
Вот тебе и весь рост, ну а что еще нужно рядовому обывателю для знакомства с фондовым рынком?

Тинькофф Инвестиции открыли 2 млн счетов, +600 тыс с начала года
Читаю отчет Банка Тинькофф. Удивляюсь.
600 тысяч брокерских счетов только с начала года, и все 2 млн брокерских счетов. Не удивительно, что по числу активных, Тинькофф стал №1, о чем я уже писал, а в апреле Тинькофф был номер 1 по этому показателю уже 5й месяц подряд. 

Пишут, что в апреле — рекордный приток денег на брокерские счета 23 млрд рублей.
Средний баланс счета вырос на 12% с начала года.

А вы удивляетесь, чего это американский рынок акций растет.

250 тыс чел используют их соцсесть Пульс (убийца смартлаба😁)

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Добрый день, второй день не могу получить ответ на вопрос в поддержке Тинькофф Инвестиции:
1. возможен ли перенос статуса квалифицированного инвестора из ВТБ в Тинькофф (в ВТБ я получил его по обороту за год)?
2. возможна ли покупка американских ETF (например IVV) меньшими лотами, чем на внебирже СПБ (на внебирже от $10тыс за заявку)?

Поддержка отвечает — переходите на тариф Премиум (3тыс в мес) и перс менеджер вам на все ответит,
а переходить в Тинькофф не убедившиcь, что я смогу там покупать IVV, например, поштучно я не могу..

Слышал мнения, что Тинькофф дает покупать меньшими лотами чем внебирда СПБ, но ниодного подтвержения пока не нашел..

Есть ли среди форумчан Прмиум Квалы Тинькофф которые могут ответить на мой вопрос?

Михаил, дали перс менеджера — 1\ квал не переносится 2\ покупки ETF на внебирже некоторые заявкой от $5000, некоторые от $7000

Добрый день, второй день не могу получить ответ на вопрос в поддержке Тинькофф Инвестиции:
1. возможен ли перенос статуса квалифицированного инвестора из ВТБ в Тинькофф (в ВТБ я получил его по обороту за год)?
2. возможна ли покупка американских ETF (например IVV) меньшими лотами, чем на внебирже СПБ (на внебирже от $10тыс за заявку)?

Поддержка отвечает — переходите на тариф Премиум (3тыс в мес) и перс менеджер вам на все ответит,
а переходить в Тинькофф не убедившиcь, что я смогу там покупать IVV, например, поштучно я не могу..

Слышал мнения, что Тинькофф дает покупать меньшими лотами чем внебирда СПБ, но ниодного подтвержения пока не нашел..

Есть ли среди форумчан Прмиум Квалы Тинькофф которые могут ответить на мой вопрос?

Думаю, классный брокер! Жаль только что просто отключает от бумаги если она падает сильно и допустила дефолт по одному из своих долгов и не дает торговать в терминале этой бумагой не смотря на то что у вас в портфеле она есть. Иногда бывают ошибки. Исправляют долго.
Если вы качаете данные по API для анализа своего портфеля и операций, то если бумага отключена в терминале, то и по API вы можете потерять возможность получения данных.

Брокер на регулярной основе удерживает 30% по дивам(не reit) при подписанной форме w8-ben. каждый раз приходится перепроверять всё вручную и обращаться в поддержку. Брокер всегда ссылается на депозитарий, не знаю насколько это соответствует правде, но мне подобное уже поднадоело. Теперь подумываю завести брокерский счёт в другом месте

chelya, в каком? Альфа тоже 30% удерживает.

Pall Nikolaff, Эм… Что в каком? Брокере? Тинькофф, тут же про него идёт обсуждение. С формой у меня всё ок. Вообще это правда похоже на тех сбои, потому что даже по одному эмитенту иногда снимают 30, а иногда 10. Вопрос в том, что сам Тинкофф об этом знает, но никак не решают или не хотят. В конце концов могли бы и сами это отслеживать, и возмещать без обращений каждый раз по поводу каждого ошибочного списания

Брокер на регулярной основе удерживает 30% по дивам(не reit) при подписанной форме w8-ben. каждый раз приходится перепроверять всё вручную и обращаться в поддержку. Брокер всегда ссылается на депозитарий, не знаю насколько это соответствует правде, но мне подобное уже поднадоело. Теперь подумываю завести брокерский счёт в другом месте

chelya, в каком? Альфа тоже 30% удерживает.

Pall Nikolaff, в ВТБ нормально всё 10%. Но обратите внимание, что обязательно нужно подписывать форму для работы на биржевом рынке, а на на вберживом. Как правило работники банка плохо в этом понимают. Форму для работы на биржевом рынке отправляют в бест эффект банк, но это касается имен СПб бирже

Antonio Z, эффорт

Брокер на регулярной основе удерживает 30% по дивам(не reit) при подписанной форме w8-ben. каждый раз приходится перепроверять всё вручную и обращаться в поддержку. Брокер всегда ссылается на депозитарий, не знаю насколько это соответствует правде, но мне подобное уже поднадоело. Теперь подумываю завести брокерский счёт в другом месте

chelya, в каком? Альфа тоже 30% удерживает.

Pall Nikolaff, в ВТБ нормально всё 10%. Но обратите внимание, что обязательно нужно подписывать форму для работы на биржевом рынке, а на на вберживом. Как правило работники банка плохо в этом понимают. Форму для работы на биржевом рынке отправляют в бест эффект банк, но это касается имен СПб бирже

Брокер на регулярной основе удерживает 30% по дивам(не reit) при подписанной форме w8-ben. каждый раз приходится перепроверять всё вручную и обращаться в поддержку. Брокер всегда ссылается на депозитарий, не знаю насколько это соответствует правде, но мне подобное уже поднадоело. Теперь подумываю завести брокерский счёт в другом месте

chelya, в каком? Альфа тоже 30% удерживает.

Брокер на регулярной основе удерживает 30% по дивам(не reit) при подписанной форме w8-ben. каждый раз приходится перепроверять всё вручную и обращаться в поддержку. Брокер всегда ссылается на депозитарий, не знаю насколько это соответствует правде, но мне подобное уже поднадоело. Теперь подумываю завести брокерский счёт в другом месте

Возвращаясь к вопросу про сплит CHK и Тинькофф Инвестиции
В продолжении истории, описанной в https://smart-lab.ru/blog/615469.php и вызвавшей довольно гневные отклики читателей.
Справедливости ради должен сказать, что мне доначислили одну конвертированную акцию взамен 100 акций до конвертации. Т.е. я оказался даже в выигрыше. За чей счет это произошло неясно, но по крайней мере с моей стороны каких-либо претензий и обвинений в адрес брокера больше нет.



Авто-репост. Читать в блоге >>>

Negativ, надо быть в курсе своих бумаг и заранее доводить количество бумаг в портфеле до кратного состояния. Кстати брокер БКС, например, заранее предлагал откорректировать количество бумаг во избежание вопросов в дальнейшем.

Тинькофф брокер в своем репертуаре
Есть вопрос к опытным трейдерам, он в конце. А для начала — фрагмент переписки с брокером:

Я: Добрый день! У меня по состоянию на 15.04.2020 было 6500 акций CHK. После сплита в соотношении 1/200 осталось 32 бумаги, т.е. конвертировалось 6400 акций. Вопрос: что станется с остальными 100 акциями?

Брокер: После завершения корпоративного действия — Консолидации 1к200, зачисляются акции с округлением до предыдущего целого значения. Основание пункт 4.17.20 Условия осуществления депозитарной деятельности АО «Тинькофф Банк»

Я: Т.е. мои бумаги перешли брокеру, так надо понимать?

Брокер: Нераспределенный остаток бумаг распределятся между депонентами. При этом, приоритетное распределение нераспределенного остатка ценных бумаг осуществляется на Счета депо Депонентов, у которых при округлении была отсечена наибольшая дробная часть ценных бумаг

Я: Лихо, а главное — никакому контролю не подлежит. Ладно, спасибо за информацию.

<конец цитаты>

Коллеги, кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Этот сравнительно честный способ отъема активов общепринят или Тинькофф опять всех переиграл?



Авто-репост. Читать в блоге >>>

Брокер кинул с акциями En+. Сперва глумились в службе поддержки, выставляли за дурака, какая там конвертация, о чём вы говорите, всё можно купить и продать и т.д. и т.п. А сейчас говорят идите к нотариусу подписывать заявление за свои деньги. При чём к некоторым клиентам они отправляют курьера для этого дела и обходятся без нотариуса.
Просто скотское отношение к клиенту

Старые проблемы остались, новые добавились. Поддержка в среднем отвечает БОЛЕЕ 10 ЧАСОВ (это онлайн-банк?) и непродуктивно. Очень раздражает, что так долго не удается получить внятную реакцию на проблемы и приходится писать на сторонние ресурсы.

По работе Инвестиций:
Регулярно пропадает возможность совершать сделки — выдаются разного рода ошибки или терминал вообще впадает в кому.
После одного из сбоев — 24 марта, перепутались все избранные бумаги (У меня их много, и они были выставлены в определенном порядке в терминале.Торгую много разных тикеров внутри дня, доставило большие неудобства), потом невозможно было ставить запятую в ордере. Решил обратиться в поддержку — все это просто осталось без ответа. Позже напомнил, что проигнорировали. — И опять нет комментария.
Очень часто не срабатывают ордеры в стакане. Вот стоит мой ордер, цена доходит до него, по цене моего ask в стакане уже стоит bid (или наоборот), иногда даже на пару пунктов превышает, там проходят сделки, затем цена отскакивает — а мой ордер так и остается висеть в стакане.
И новый фокус — выставлял ордеры, лимитные и по рынку, во вкладке заявка было написано что ордеры прошли, а оказалось ничего подобного. И не проверить это никак, т.к. данные обновляются с задержкой. Позже в операциях ордеры появились как отмененные. И чего? Списывалась комиссия за маржиналку каждый день, в итоге обманули, что позиция закрыта в прибыль, цена ушла в другую сторону, а позиция на самом деле так и осталась — в убытке и в марже.

Это норма?
По словам Тинькофф да.
Скопировали отписку, что я принял на себя все риски и решили не извиняться. Добавили, что проблемы у них возникают «достаточно редко, уже на несколько порядков реже» и вообще они молодцы.
А я каждый день торгую внутри дня и регулярно сталкиваюсь.

Так вот постоянные проблемы и отсутствующая поддержка откровенно говоря достали. Сделал *очень скромный* запрос на бесплатное обслуживание. Депозит выше среднего и пополняется, объемы под х30 депо в месяц, маржа, и им жалко 990р. Убытки по вине брокера за несколько минут случаются больше… Символически признать, что что-то немного не так? Зато сколько тратят на новых клиентов… А когда уже следал ИИС и кучу денег туда забросил — вот такое отношение.

Тинькофф инвестиции и комиссии при покупке акций в валюте
На днях я решил проверить сервис Тинькофф Инвестиции, тем более там акцию обещали в подарок стоимостью до 20 т.р. за открытие брокерского счета!
Подал заявку, брокерский счет открыли и дали акцию Intel примерно за 4,5 т.р., но тема не об этом.
При открытии брокерского счета подключают автоматически тариф «Инвестор» по которому взимают комиссии за операции по покупке/продаже в размере 0,3%
Процент конечно большой, но для тестирования сервиса на малых суммах вполне приемлем.
Меня заинтересовал один вопрос — как выгоднее покупать акции в валюте через приложение Тинькофф Инвестиции.
Варианта всего два:
1. Завести на брокерский счет рубли, делается это с банковского счета, открытого в Тинькофф банке, быстро и бесплатно.
Далее покупается валюта на бирже, за эту операцию взимается комиссия в размере 0,3%.
На купленную валюту уже покупается нужная акция и за покупку опять взимается комиссия 0,3%.
В принципе всё понятно, в соответствии с тарифом, хоть и дорого.
2. Купить сразу акции номинированные в валюте указав в приложении в качестве источника оплаты свой банковский счет в рублях.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Тинькофф Инвестиции, здравствуйте! Не подскажите, планируется ли у Вас возможность работы на срочном рынке? Если да, то когда? Можете сориентировать по времени, хотя бы примерно? Спасибо!

Отвратительное отношение к клиенту,
никакого клиентского сервиса нет и в помине.

В сентябре 2019 оформил депозитарный перевод из БКС, спустя месяц все бумаги кроме двух были зачислены. Две пропавшие позиции Тинькофф не волновали вообще никак, после многократных писем по электронной почте (чат вообще не помогал отправляя в почту, а других способов связи нет), со мной связался сотрудник ТИ и сообщил, что мои бумаги по ошибке зачислены другому.
прошло уже пол-года, компания никоим образом не двигается в направлении решении проблемы, единственное предложение которое они настойчиво предлагают — выкупить бумаги по текущей цене.
Но мне не нужен выкуп, мне нужны мои бумаги, не говоря уже об упущенной выгоде.

Последнее сообщение от них поступало 3 марта, они в очередной раз предложили выкупить бумаги, и обвинили во всем БКС.
При этом БКС смог отчитаться об исполненных обязательствах, в отличии от Тинькофф.

Тинькофф-брокер жулики
Прошу дать оценку и совет.
Ситуация следующая.
...
В 10 утра выставлен ордер на покупку акций Netflix с целью закрытия короткой позиции. Цена покупки 393. В 17-02 цена снижается до 392,15.
...
В итоге цена уходит дальше вверх, позиция не закрыта. Дозваниваюсь до поддержки и получаю комментарий о том, что на премаркете низкая ликвидность, поэтому заявка была исполнена частично.
На мой вопрос была ли цена 392,15 отвечают положительно, но по этой цене (со слов поддержки) прошли сделки других участников рынка.
Как такое вообще возможно если заявка на покупку стояла в стакане? 
В итоге зарегистрировали обращение, ответ дадут завтра. При этом на словах мне уже проговорили, что будет отказ в компенсации убытка по сделке.
Сделка в моменте не закрыта и продолжает генерить убыток.
Дайте плз совет по дальнейшим действиям и на сколько сильна моя позиция и тинькова.
Заранее всем не безразличным спасибо.

Жека,

так речь идёт о пре-маркете или время основных торгов?

Время какого пояса в посте указано?

Тинькофф-брокер жулики
Прошу дать оценку и совет.
Ситуация следующая. Брокер Тинькофф-инвестиции. В 10 утра выставлен ордер на покупку акций Netflix с целью закрытия короткой позиции. Цена покупки 393. В 17-02 цена снижается до 392,15. В стакане вижу свою заявку на покупку, которая по мере снижения цены исчезает из стакана. Тут же происходит отскок цены и моя заявка, частично исполненная (на 10% от объема), снова появляется в стакане. К сожалению не успел заскринить стакан, но есть скрин графика из терминала



В итоге цена уходит дальше вверх, позиция не закрыта. Дозваниваюсь до поддержки и получаю комментарий о том, что на премаркете низкая ликвидность, поэтому заявка была исполнена частично.
На мой вопрос была ли цена 392,15 отвечают положительно, но по этой цене (со слов поддержки) прошли сделки других участников рынка.
Как такое вообще возможно если заявка на покупку стояла в стакане? 
В итоге зарегистрировали обращение, ответ дадут завтра. При этом на словах мне уже проговорили, что будет отказ в компенсации убытка по сделке.
Сделка в моменте не закрыта и продолжает генерить убыток.
Дайте плз совет по дальнейшим действиям и на сколько сильна моя позиция и тинькова.
Заранее всем не безразличным спасибо.





Авто-репост. Читать в блоге >>>

На запрос в чате Личного Кабинета «Переключаем ваш диалог на другого оператора. Скоро вам ответим» и ответа нет никакого более часа (