Уважаемый Alex.
Как уже упоминалось ранее, курс конвертации и комиссия на пополнение являются отдельными процессами. При пополнении торгового счёта компенсация комиссии провайдера была произведена согласно заявленным условиям. Разница в курсах конвертации компанией не компенсируется. Сумма к зачислению является корректной.
С уважением, менеджер RoboForex
ManagerRF, Тех поддержка при общении по email увиливает от вопроса. Я вам продублирую сюда, Как в таком случае клиент должен узнать, что придет не полная сумма, если это нигде не написано? Это получается скрытая комиссия. У вас на сайте указан курс по которому должно происходить зачисление, ТО ЧТО ВЫ ТУТ ГОВОРИТЕ ЭТО НИГДЕ НЕ НАПИСАНО И ПРИ ПОПОЛНЕНИИ КЛИЕНТ НЕ МОЖЕТ ЗНАТЬ О ТОМ, ЧТО СУММА БУДЕТ ЗАЧИСЛЕНА НЕ ПОЛНОСТЬЮ! ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО В ЧИСТОМ ВИДЕ!