Открытие Инвестиции

  1. Аватар Открытие Инвестиции
    Сводная информация по счету клиента
    Основание Сумма Валюта Оценка остатка по курсу ЦБ,
    руб
    Входящий остаток (факт) 0.00 RUB
    Вознаграждение Брокера за зачисление безналичных денежных средств -303.04 RUB
    Вознаграждение Брокера за предоставление информации по движению и учету ценных бумаг/ИФИ в портфелях
    Клиента
    -175.00 RUB
    Движение средств 30 303.04 RUB
    Ежемесячная комиссия Брокера -277.67 RUB
    Комиссия Брокера/Доп. комиссия Брокера «Сборы ТС» за заключение сделок -17.33 RUB
    Исходящий остаток (факт) 29 530.00 RUB
    Оценка активов, по курсу ЦБ (факт) 29 530.00 RUB
    Оценка активов, по курсу ЦБ (факт+ план) (с учётом не рассчитанных сделок) 30 358.00 R
    Вот такой брокер)))))))))))))

    Приморец ДВ, вся информация по нашим тарифным планам представлена в открытом доступе, на нашем сайте — open-broker.ru/pricing-plans/. За безналичное зачисление через личный кабинет «Открытие Брокер» взымается комиссия 1% от суммы зачисления(комиссия платежной системы). За зачисление через интернет-банк мы комиссию не взимаем. 175 рублей — комиссия депозитария на ФР МБ. Взимается 1 раз в месяц, если было зафиксировано движение ЦБ (покупка/продажа) в рамках тарифного плана. Ежемесячная комиссия в рамках тарифного плана удерживается при наличии активов <50000 руб. Комиссия за совершение сделок предусмотрена в рамках тарифного плана.
  2. Аватар Открытие Инвестиции
    Открытие брокер — когда планируется внедрение API интерфейса типа Тинькофф Инвестиции OpenApi или Exante Market Data & Trade API
    Открытие брокер — когда планируется внедрение API интерфейса типа Тинькофф Инвестиции OpenApi или Exante Market Data & Trade API?
    Вопрос к представителям Открытие брокера.

    FIX, Plaza, TWIME, FAST/Multicast — не предлагать, т.к. вышеупомянутые OpenApi и Market Data & Trade API — бесплатные
    Коннекторы к Quik и Metatrader и подобные костыли не упрощают получение Market Data

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    luks sluk, напишите, пжл, письмо на [email protected] с этим вопросом.
  3. Аватар Открытие Инвестиции
    Открытие брокер — когда планируется внедрение API интерфейса типа Тинькофф Инвестиции OpenApi или Exante Market Data & Trade API
    smart-lab.ru/blog/612267.php

    luks sluk, напишите, пжл, письмо на [email protected] с этим вопросом.
  4. Аватар Евгений
    Открытие-Брокер, 15 апреля начиная с 18ч МСК выбило из QUIK и перестали приходить СМС для входа в него.
    Соответственно торговать через QUIK невозможно.
    Позвонил 8-800, а оказывается все на карантине, и поддержка только через EMAIL.
  5. Аватар ✔Бизне$$ Ангел ✰
    Открытие брокер снова вылеты?
    дайте угадаю, движ на рынках и снова серваки падают у них?

    или мне почудилось?

    хотел сделать опрос, но не нашёл где и как)

    Авто-репост. Читать в блоге >>>
  6. Аватар Винни Пух
    Последнее время начал дико напрягать лагами по исполнению заявок, ибо время сервера запаздывает, котировки в стакане соотв. тоже… В данную минуты встали даже графики. Как-то это уже нездорОво.
  7. Аватар JohnOakvale
    Комиссия при покупке/продаже валюты Открытие Бркоер
    Короче расклад такой.
    есть тикер USD/RUB_TOM [Валютные торги OTC] тут можно продавать доллары поштучно 1 лот=1$ но комиссия 1,4%!!!

    Для торговли лотами с нормальной комиссией в открытии нужно бабки переводить на валютный рынок(портфель с суффиксом FX). Тут комиссия 50р с 1000$ или 0,067%

    Может кому поможет.

    Да прибудет с вами сила валютных спекуляций!

    Авто-репост. Читать в блоге >>>
  8. Аватар Сергей Кузнецов
    Добрый день! Почему график не обновляется в QUIK. Работает минут 15 и встает?
  9. Аватар Иван Бровкин
    дозвониться нельзя никогда… тех поддержка только через эл почту… огромные комиссии очень деревянный сайт и личный кабинет… один плюс что от цб но не факт что это плюс.

    Иван Бровкин, плюс это или минус проверим, в понедельник жду документов или пишу жалобу. Как раз начнется четвертая неделя этого цирка. В конец утомили «персональные» менеджеры по факту ничего не знающие, не понимающие, и, главное, не выполняющие элементарно свою работу.

    kherabora,

    такая же хрень… дозвониться нельзя со счета постоянно кудато пропадают деньги приходят какие то чеки но при этом может днями не быть никакой активности… просто жесть

    Иван Бровкин, по поводу телефонии вам уже ответили. Что касается чеков — в случае сомнений обязательно просматривайте брокерский отчет, там вся актуальная информация. Чеки могут постучать с задержками. Если брокерский отчет не проясняет ситуацию, сразу пишите на [email protected] с ФИО, номером счета и описанием проблемы.

    Открытие Брокер,
    ой сам брокер ответил ого какая честь… господа у вас побор на поборе побором потгоняет… и конца и края нету этому. вы специально делаете так что бы ничего ч моменте нельзя было посмотреть или узнать а за запрос с депозит ария или еще с какого ни ть источника у вас снова побор… крохоборы… когда завводил счет смотрел на вашем сайте какие будут коммиссии но об остальных поборах ничего не сказано… в моб приложении как и личном кабинете даже ст оп лос поставить нельзя и таких моментов куча… да вы и сами всё зжнаете ибо такое положение дел вам на руку
  10. Аватар Иван Бровкин
    Научите своих специалистов отдела клиентского обслуживания отвечать на вопросы по существу, а то они мне как шарады загадывают.

    Munchhausen, напишите, пжл, в личных сообщения или здесь, что у вас произошло?

    Открытие Брокер, я пытался выяснить получил я убыток или прибыль по сделке, потому что в квике был убыток, а по моим расчетам должна была быть прибыль. Я так и не получил односложного ответа прибыль у меня или убыток, вместо этого меня информировали, что «наиболее корректно информация отображена в брокерском отчете». Что значить «наиболее корректно»? Корректнее чем в квике, но не на 100% корректно? Не давая прямого ответа на поставленный вопрос ваши специалисты сами способствуют увеличению объема переписки. И это не единичный случай.

    Munchhausen,

    оооо как это всё знакомо… ничего не видно и не понятно ни в личном кабинете ни моб приложении дозвонится не реально никогда и никто ничего не знает… а сегодня только увзнал что помимо всех поборов есть ещё один в 175руб за исполь зование депозитария и предоствавления информации с него… как вам такая жесть… поэтому они и добиваются что бы вы заказывали всякие отчеты в которых один хрен ничего не понятно и снова щли за отчётами и снова они снимают деньги и так по кругу… беспредел
  11. Аватар Munchhausen
    Научите своих специалистов отдела клиентского обслуживания отвечать на вопросы по существу, а то они мне как шарады загадывают.

    Munchhausen, напишите, пжл, в личных сообщения или здесь, что у вас произошло?

    Открытие Брокер, я пытался выяснить получил я убыток или прибыль по сделке, потому что в квике был убыток, а по моим расчетам должна была быть прибыль. Я так и не получил односложного ответа прибыль у меня или убыток, вместо этого меня информировали, что «наиболее корректно информация отображена в брокерском отчете». Что значить «наиболее корректно»? Корректнее чем в квике, но не на 100% корректно? Не давая прямого ответа на поставленный вопрос ваши специалисты сами способствуют увеличению объема переписки. И это не единичный случай.
  12. Аватар Открытие Инвестиции
    А мне ответ (((

    AND, я уточню у наших специалистов и вернусь с ответом.
  13. Аватар Открытие Инвестиции
    дозвониться нельзя никогда… тех поддержка только через эл почту… огромные комиссии очень деревянный сайт и личный кабинет… один плюс что от цб но не факт что это плюс.

    Иван Бровкин, плюс это или минус проверим, в понедельник жду документов или пишу жалобу. Как раз начнется четвертая неделя этого цирка. В конец утомили «персональные» менеджеры по факту ничего не знающие, не понимающие, и, главное, не выполняющие элементарно свою работу.

    kherabora,

    такая же хрень… дозвониться нельзя со счета постоянно кудато пропадают деньги приходят какие то чеки но при этом может днями не быть никакой активности… просто жесть

    Иван Бровкин, пока у меня рекорд — ответ практически через месяц. Задавал вопрос 4 марта. Ответ пришел… 2 апреля. Делюсь лайфхаком. Когда звоните — выбирайте опцию — открыть счет. Тогда сразу трубку берут. Открытие брокер вы интересуете только до момента открытия счета.

    kherabora,



    Иван Бровкин, и все подробности по нашим тарифам вы можете найти здесь — open-broker.ru/pricing-plans/. Все в открытом доступе.
  14. Аватар Открытие Инвестиции
    дозвониться нельзя никогда… тех поддержка только через эл почту… огромные комиссии очень деревянный сайт и личный кабинет… один плюс что от цб но не факт что это плюс.

    Иван Бровкин, плюс это или минус проверим, в понедельник жду документов или пишу жалобу. Как раз начнется четвертая неделя этого цирка. В конец утомили «персональные» менеджеры по факту ничего не знающие, не понимающие, и, главное, не выполняющие элементарно свою работу.

    kherabora,

    такая же хрень… дозвониться нельзя со счета постоянно кудато пропадают деньги приходят какие то чеки но при этом может днями не быть никакой активности… просто жесть

    Иван Бровкин, пока у меня рекорд — ответ практически через месяц. Задавал вопрос 4 марта. Ответ пришел… 2 апреля. Делюсь лайфхаком. Когда звоните — выбирайте опцию — открыть счет. Тогда сразу трубку берут. Открытие брокер вы интересуете только до момента открытия счета.

    kherabora,


    у меня был рекорд один раз в день но это было давно теперь не реально… теперь они предпочитают пишите письма… вчера стянули 175р… стал разбираться оказалось это за предоставление информации по счёту… капец то что в офшорными брокерами делается бесплатно и всегда в пряямом доступе здесь стоит не малых денег… одни поборы… это все смахивает на мошеничество…

    Иван Бровкин, телефонрия пока не переведена на «удаленку». Поэтому просим писать письма.
  15. Аватар Открытие Инвестиции
    дозвониться нельзя никогда… тех поддержка только через эл почту… огромные комиссии очень деревянный сайт и личный кабинет… один плюс что от цб но не факт что это плюс.

    Иван Бровкин, плюс это или минус проверим, в понедельник жду документов или пишу жалобу. Как раз начнется четвертая неделя этого цирка. В конец утомили «персональные» менеджеры по факту ничего не знающие, не понимающие, и, главное, не выполняющие элементарно свою работу.

    kherabora,

    такая же хрень… дозвониться нельзя со счета постоянно кудато пропадают деньги приходят какие то чеки но при этом может днями не быть никакой активности… просто жесть

    Иван Бровкин, пока у меня рекорд — ответ практически через месяц. Задавал вопрос 4 марта. Ответ пришел… 2 апреля. Делюсь лайфхаком. Когда звоните — выбирайте опцию — открыть счет. Тогда сразу трубку берут. Открытие брокер вы интересуете только до момента открытия счета.

    kherabora, просто в офисе до недавнего времени оставались дежурные — инвестиционные менеджеры. Они оказывают помощь клиентам, пришедшим в офис и отвечают на звонки. В регионах они до сих пор продолжают работать. Остальные сотрудники переведены на удаленный формат работы.
  16. Аватар Открытие Инвестиции
    дозвониться нельзя никогда… тех поддержка только через эл почту… огромные комиссии очень деревянный сайт и личный кабинет… один плюс что от цб но не факт что это плюс.

    Иван Бровкин, плюс это или минус проверим, в понедельник жду документов или пишу жалобу. Как раз начнется четвертая неделя этого цирка. В конец утомили «персональные» менеджеры по факту ничего не знающие, не понимающие, и, главное, не выполняющие элементарно свою работу.

    kherabora,

    такая же хрень… дозвониться нельзя со счета постоянно кудато пропадают деньги приходят какие то чеки но при этом может днями не быть никакой активности… просто жесть

    Иван Бровкин, по поводу телефонии вам уже ответили. Что касается чеков — в случае сомнений обязательно просматривайте брокерский отчет, там вся актуальная информация. Чеки могут постучать с задержками. Если брокерский отчет не проясняет ситуацию, сразу пишите на [email protected] с ФИО, номером счета и описанием проблемы.
  17. Аватар Открытие Инвестиции
    Научите своих специалистов отдела клиентского обслуживания отвечать на вопросы по существу, а то они мне как шарады загадывают.

    Munchhausen, напишите, пжл, в личных сообщения или здесь, что у вас произошло?
  18. Аватар Открытие Инвестиции
    дозвониться нельзя никогда… тех поддержка только через эл почту… огромные комиссии очень деревянный сайт и личный кабинет… один плюс что от цб но не факт что это плюс.

    Иван Бровкин, сейчас временно ограничен прием обращений по телефону в связи с переходом на удалены формат работы. К сожалению, особенности нашей телефонии пока не позволяют перевести ее также на «удаленку». Но мы работаем над этим. Что касается наших комиссий, то они в рынке, мы регулярно монитором предложения на рынке. Напишите, пол, нам в личных сообщениях, что конкретно вас не устраивает в работе личного кабинета и в интерфейсе нашего сайта?
  19. Аватар Открытие Инвестиции
    Вопрос к «Открытию»
    Приветствую, решил задать вопрос брокеру «Открытие» в Смартлабе, надеюсь они отслеживают паблики,  касающиеся их. Поддержка клиентов на данный момент неадекватная. Вопрос вот в чем, стоимость обслуживания Веб и мобильного квика 250 руб/мес. Если я дважды в течении календарного месяца подключал Вебквик какова должна быть комиссия за пользовании сервисом? Хотя я так и не смог воспользоваться не вебквиком, не мобильным приложением, устанавливал и подключал все строго по инструкции, не подключался к серверам. Техподдержка на мои запросы присылали только инструкции по установке. Брокер снял за пользование мобильными сервисами 1000 руб за март комиссии. Поддержка, на мой запрос утверждает что стоимость должна быть 500 рублей за месяц и по какой причине было снято 1000 руб. они не в курсе. Может здесь мне прояснят ситуацию 

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    rustam7676, напишите, пжл, на [email protected] ваши ФИО и номер брокерского договора. Обязательно разберемся в ситуации.
  20. Аватар Открытие Инвестиции
    Брокер открытие и его «сервис» в эти дни.
    Возник рабочий вопрос к брокеру. Попробовал связаться по телефону- хрен вам!
    Автоответчик сообщает, что все вопросы через личный кабинет или почту, что уже крайне не удобно и долго!
    В итоге в личном кабинете так и не понял- как задать вопрос. Пришлось отправить по почте..
    Сразу прилетело сообщение, что они загружены вопросами и нужно ждать!
    И это один из крупнейших брокеров!? Учитесь нормальной организации работы у нормальных брокеров на удалёнке!

    Вопрос к трейдерскому сообществу..

    Пытаюсь часть средств через ЛК открывашки с брокерского счёта вывести на Свою карту в стороннем банке.
    При формировании поручения на вывод удерживается НДФЛ!?
    На счету только облигации и кэш..
    По облигациям купоны брокер начисляет очищенные от налога… Других операций по счёту нет.
    Почему брокер удерживает налог в этом конкретном случае?

    Авто-репост. Читать в блоге >>>

    alt, налог к оплате удерживается при выводе денежных средств. Подробную информацию о налогооблагаемой базе можно проверить в личном кабинете, раздел «Отчеты и налоги»
  21. Аватар Открытие Инвестиции
    Совершенно безобразный сервис! 3 недели назад запросил сделать справку 2НДФЛ и справку об убытках за прошлый год. ДО СИХ ПОР НЕ получил! Телефоны — не отвечают, на сообщения в личный кабинет менеджер забил. Пишу на почтовые ящики и в соцсети — приходит отписка мол в течении 3-4 дней ответим. Офисы — закрыты. УРОДЫ!!! За 20 лет с таким хамским и наплевательским отношениям сталкиваюсь впервые. Сегодня написал жалобу в ФНС и ЦБ на их гендиректора директора и главбуха. Пусть они им мозги подрочат, коли по нормальному работать не хотят. Петр, счет 36427

    Peter Gordeev, насколько мне известно вы обращались в наш аккаунт ВКонтакте и вам помогли?
  22. Аватар Открытие Инвестиции
    Открытие Брокер, подскажите от чего зависит или кто определяет какая бумага является маржинальной, а какая нет. Например у вас акции фондов VTBA и SBSP не маржинальные, а вот например SBMX — да. Собственно прошу рассмотреть возможность и первые два сделать тоже. Да и вообще, добавить в список и остальные БПИФ/ETF. Спасибо

    rm rm, регламентируется Московской биржей.
  23. Аватар AND
  24. Аватар Открытие Инвестиции
    откуда то опять появились обязательства в 300р. Интересно откуда появляются…

    Вадим Мигов, напишите, пжл, на [email protected] ФИО и номер счета, а также описание ситуации. Мы обязательно разберемся.
  25. Аватар Открытие Инвестиции
    В какие сроки можно получить ответ от [email protected]? Мне нужно предъявить акции к оферте в течение 3-х дней, потом истекает срок. К кому обращаться?

    Sergey Erofeev, поддержка никая у них, неделюями не отвечают. Жалею что связался с ними

    Daniel Rivera, сейчас срок обработки обращений составляет в среднем 3 рабочих дня. Примите наши извинения за доставленные неудобства.