28.06.2016г Подал в 11.00 заявление на смену паспортных данных через офис Открытие Банк. Пообещали в течение дня все изменить. До изменений перевести деньги с текущего счета на брокерский нельзя. В 15.00 позвонил в Открытие Брокер, специалист сообщил мне, что все нормально, изменения внесены, можете переводить средства. В 16.00 прихожу в отделение, там мне говорят, что изменения не внесены, перевод не возможен. Звоню еще раз в Открытие Брокер. Уже другой специалист объясняет мне, что подобные изменения вносятся, ВНИМАНИЕ!!!, От 3х до 10ти дней!!! Счет мне в течение одного дня открывали))) Позвонил в офис Открытие Банк менеджеру, которому документы на смену данных подавал. Она произвела какие-то манипуляции и в итоге-Чудо, на следующий день к обеду изменения были внесены.
В общем, пока с ними мне не очень везет!
Открытие Инвестиции
-
Торгую на счету открытом в «Открытие-брокер» уже год, за это время негатива не обнаружил. Тех поддержка вежливая, помогает, был случай что и закрывал сделки по телефону. Торгую на мт5, пробовал и фьючерс и акции — к котировкам претензий нет. В общем, тем кто на мт5 ищет выход на ФР — рекомендую.
Хороший брокер, удобный брокер и кабинет, но видимо отношение к потенциальным клиентам не очень хорошее, уже 2 недели не могу заключить договор с ними. Позвонил в субботу хотел подъехать для заключения договора, вежливый менеджер сказал, что это делать не обязательно сегодня, т.к. всего один работник и можно долго прождать, пришлите документы и он любезно подготовит договор и пришлет курьера для подписи! ВАУ, какой сервис подумал я, какой клиентоориентированный брокер! Запрашиваемые доки все отсканировал и выслал. На этом все и закончилось((( Вот уже 2-ю неделю ни звонка, ни сообщения не получил. Пытался ему позвонить, но на месте его никогда нет, просил перезвонить, отправлял сообшения на мыло, но в ответ тишина((( Вот такой брокер, хотя брокер наверное и хороший, все от работающих там специалистов зависит.
По мне лучший брокер, с которым работал.
Быстрый ввод/вывод, моя любимая платформа МТ5, удобный личный кабинет, косяков с исполнением нет, сам является маркет-мейкером по доллару и некоторым другим инструментам.
- Хороший брокер, за 2 года работы претензий к нему нет
Есть пример заботы брокера о клиенте:
Устранили свой косяк при выводе валюты. Удержали из суммы к выводу НДФЛ, который появился после подачи заявки на вывод. Оперативно докупили недостающие 1,5 доллара за мой счет и вывели на тот же счет.
