Открытие Инвестиции

Брокер Открытие Ваш сервер 4 сдох и я потерял деньги.
Спасибо тебе Отверсите за слитые денюшки, из-за сдохшего твоего сервера.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Открытие Брокер Слило мой СЧЕТ.

Вот сделки перед закрытием торгов на клиринг терминал завис, ушел в шорт с 3 конт, зашел на сервер, нажимал кнопку С закрыть  позиции и вот что мне сделали. 




на 3 контрата шорт, мне налили кучу лонгов и всем похрен.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Здравствуйте.
Периодически возникает проблема с получением данных в таблице обезличенных сделок. Случается это после закрытия терминала, возобновления работы спустя час-полтора и растянуться может на полчаса минимум. В техподдержка сказали, что проблема либо в интернет-соединении, либо самом клиенте (на тот момент был установлен QUIK 8). Откат клиента до версии 7.27.2.1 не помог. При этом информация на графиках и в окне текущих торгов активно обновляется, а в ТОС лишь видны данные на момент предыдущего закрытия терминала и тишина.

Jaskis, скорее всего проблема в медленном интернет-соединении. Так как в таблицу загружается огромный массив данных, медленный интернет просто может не справляться с такой нагрузкой. Вы можете отключить лишние инструменты, чтобы массив данных стал меньше.

Открытие Брокер, Еще один очень животрепещущий вопрос. С чем связана разница в суммах сделок между тем, что я вижу в терминале QUIK и в личном кабинете? Уже далеко не первый раз замечаю, что в личном кабинете суммы закрытия этих сделок меняются совсем не в мою пользу.

Здравствуйте.
Периодически возникает проблема с получением данных в таблице обезличенных сделок. Случается это после закрытия терминала, возобновления работы спустя час-полтора и растянуться может на полчаса минимум. В техподдержка сказали, что проблема либо в интернет-соединении, либо самом клиенте (на тот момент был установлен QUIK 8). Откат клиента до версии 7.27.2.1 не помог. При этом информация на графиках и в окне текущих торгов активно обновляется, а в ТОС лишь видны данные на момент предыдущего закрытия терминала и тишина.

Jaskis, скорее всего проблема в медленном интернет-соединении. Так как в таблицу загружается огромный массив данных, медленный интернет просто может не справляться с такой нагрузкой. Вы можете отключить лишние инструменты, чтобы массив данных стал меньше.

Открытие Брокер, вынужден с вами не согласиться. Вечером в течение 5-10 минут при скорости подключения в 100 мбит у меня загружаются данные за весь день, а после вышеуказанного перерыва никаких изменений в таблице не вижу. Подключено у меня всего лишь три инструмента. Боюсь представить, что будет дальше.

Подскажите, пожалуйста, как отключить кредитное плечо на ИИС? Откуда то вдруг появились обязательства…

Вадим Мигов, скорее всего вы хотели купить/продать несколько акций, а купили/продали несколько лотов. Отсюда и обязательства.

Danil Repkin, не не может быть. Не настолько же я дурачок) Как его отключить на совсем это плечо?

Вадим Мигов, в ЛК: Обзор 360 — кликнуть на торговый счет — закладка Тарифы и услуги — «Группы риска по портфелям» для ФР МБ указать — ЦБ: 100% предварительное депонирование (без использования «плеча»)

Алексей,
Почему то не получается применить это изменение. Может сначала надо закрыть обязательства?

Вадим Мигов, вероятно…

Алексей, знать бы как это сделать

Вадим Мигов, пополнить счет на сумму обязательств. Брокер спишет.

Алексей, ок, спасибо. Сам спишет сразу после пополнения?

Подскажите, пожалуйста, как отключить кредитное плечо на ИИС? Откуда то вдруг появились обязательства…

Вадим Мигов, скорее всего вы хотели купить/продать несколько акций, а купили/продали несколько лотов. Отсюда и обязательства.

Danil Repkin, не не может быть. Не настолько же я дурачок) Как его отключить на совсем это плечо?

Вадим Мигов, в ЛК: Обзор 360 — кликнуть на торговый счет — закладка Тарифы и услуги — «Группы риска по портфелям» для ФР МБ указать — ЦБ: 100% предварительное депонирование (без использования «плеча»)

Алексей,
Почему то не получается применить это изменение. Может сначала надо закрыть обязательства?

Распространение коронавируса и развал сделки ОПЕК+ по ограничению добычи нефти негативно отразились на финансовых рынках по всему миру. На этом фоне индекс МосБиржи упал с начала года более чем на 30%, а РТС потерял более 40%. Однако, по оценкам «Открытие Брокер», в такой ситуации многие активы становятся интересными для долгосрочных инвестиций. В то же время клиентам очень сложно принимать инвестиционные решения в момент обвала на рынке: им требуется помощь профессионалов. Проанализировав ситуацию, аналитики компании подготовили для инвесторов три антикризисных портфеля – «Облигации плюс», «Дивидендные истории» и «Великолепная девятка», приурочив это предложение к международному дню клиента 19 марта.

Вот сделки перед закрытием торгов на клиринг терминал завис, ушел в шорт с 3 конт, зашел на сервер, нажимал кнопку С закрыть  позиции и вот что мне сделали. 




на 3 контрата шорт, мне налили кучу лонгов и всем похрен.

C учетом турбулентности на рынке фабрика «Открытие Инвестиции» банка «Открытие» расширила перечень доступных клиентам структурных продуктов. Теперь инвесторы могут воспользоваться финансовыми решениями «Купонный платёж», «Ставка на лидеров» и «Энергия и ресурсы», которые предполагают двузначные купонные выплаты, а также условную или полную защиту вложенных средств.

 Структурный продукт «Ставка на лидеров» ориентирован на консервативных инвесторов и подразумевает стопроцентную защиту вложенных средств по итогам инвестирования и ставку купона до 15% годовых. Клиенты могут приобретать эти продукты на один, два или три года. В продукте задействованы бумаги лидеров своих секторов: «НОВАТЭК», «Северсталь», «Яндекс» и Московская биржа. «Ставка на лидеров» позволяет получить доход даже при минимальной положительной динамике базовых активов.

В рамках структурного продукта «Купонный платёж» клиентам доступны три предложения на срок 1, 2 и 3 года со ставкой купона 14%, 13% и 10% соответственно. Здесь купон выплачивается вне зависимости от динамики акций и имеется условная защита капитала по итогам срока инвестирования. В годовом продукте используется корзина акций «Алроса», «Газпром нефть», ВТБ и Московской биржи. Купонные выплаты происходят ежеквартально. Структурные продукты на два и три года включают акции «Аэрофлота», «Русгидро», «Магнита» и привилегированные бумаги Сбербанка. Купоны выплачиваются ежегодно.

«Открытие Брокер» проанализировал активность клиентов-участников программы лояльности «O.InveStore!»  на гендерных праздниках. По данным компании, особой популярностью пользовались подарочные сертификаты «Перекрёсток» и Ozon.ru, также к 23 февраля клиенты активно тратили накопленные баллы на карты «Спортмастера», а к 8 марта – «Детского мира» и Wildberries.

 Программа лояльности «O. InveStore!» предполагает начисление бонусных баллов клиентам «Открытие Брокер» за совершение операций на финансовом рынке, рекомендацию компании в качестве брокера для инвестирования на финансовых рынках среди своих друзей, родственников и коллег. За каждого привлеченного клиента участник программы лояльности получает баллы, которые потом может потратить на покупку различных товаров, использование сервисов и услуг.

В преддверии Дня защитника Отечества клиенты компании активно тратили накопленные баллы на сертификаты магазина «Спортмастер», «Перекрёсток» и Ozon.ru. Самыми крупными покупками стали фен Dyson Supersonic, электрическая зубная щетка Braun Oral-B и фритюрница Bomann.

Коллективное обращение к брокеру «Открытие» — не можем дозвониться!
Ребят, не рекламы и резонанса топика ради, а для пользы!

Сегодняшний пост «Выбор брокера. Факты» был довольно бурно обсуждаем! Кто-то выражал недовольство, кто-то наоборот, высказался работе брокера «Открытие» и качестве предоставляемых им услуг  положительно!

Сегодня (я уверен, что и не-только сегодня — учитывая текущую ситуацию на рынке), было много звонков в поддержку брокера «Открытие» от людей, что читали предыдущий пост (и я в их числе). У каждого были свои проблемы и вопросы, что требовали решения. Но, насколько я понял, большинству не удалось дозвониться! К прождал на трубке около пятнадцати минут, не дозвонился! Так-же, были комментарии о том, что кто-то прождал еще больше времени! 

Я прошу тех людей, что звонили сегодня в поддержку брокера «Открытие» и не дозвонились, оставить под этим топиком комментарии по этому поводу! Топик попадет в любом случае к куратору брокера «Открытие» и я надеюсь, мы получил комментарий по этому поводу с их стороны. Пишу этот пост, делая акцент именно на этот момент! 

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Andrei.Ka, спасибо за ваш отзыв! Да, ситуация, к нашему большому сожалению, имеет место быть. В связи с большой волатильностью на рынке поддержка брокера нагружена по максимуму. Новые сотрудники пока на обучении, оптимизма ситуации не добавляет повсеместный карантин и удаленная работа. В связи с текущей ситуацией просим всех клиентов по максимуму пользоваться сервисами самообслуживания, в частности множество операций доступно через личный кабинет клиента. Множество ответов на свои вопросы клиенты могут найти в личном кабинете в разделе «Помощь», а так же на сайте «Открытие Брокер». Примите наши самые искренние извинения.

Открытие Брокер, Благодарю Вас, за ответ и стабильную работу серверов!

18:40 Зависание всех серверов брокера «Открытия» — секция ФОРТС
Коллеги, уже несколько дней подряд сталкиваюсь с фактом зависания всех серверов брокера «Открытия». К разным северам подключены терминалы, и во всех из них в 18:40 на ФОРТС останавливаются торги, стаканы, графики, котировки не идут и т.д.
Переподключения не возможны, попытки сделать это с других провайдеров так же безуспешны. Кстати, такое случалось и ранее.
Теперь это носит уже какой-то систематический характер.

Кто, что выяснил, что делать, как лечить и т.д.?

зы.
Речь, в данном случае, идет о ФОРТС.

зы.
Дозвониться брокеру, особенно в тех поддержку стало неимоверно сложно. Более того, на входе встречают студентики с памяткой, которые начинают советовать прегрузить комп, переподключиться к другим серверам, сделать пинг и т.д., Вообщем с кучей бестолковых советов для слоупоков. Тратят моё время и делают вид, что работа идёт. Честно говоря, возникает чувство недовольства, т.к. всё это было пройдено еще лет 15 назад. 



Авто-репост. Читать в блоге >>>

Коллективное обращение к брокеру «Открытие» — не можем дозвониться!
Ребят, не рекламы и резонанса топика ради, а для пользы!

Сегодняшний пост «Выбор брокера. Факты» был довольно бурно обсуждаем! Кто-то выражал недовольство, кто-то наоборот, высказался работе брокера «Открытие» и качестве предоставляемых им услуг  положительно!

Сегодня (я уверен, что и не-только сегодня — учитывая текущую ситуацию на рынке), было много звонков в поддержку брокера «Открытие» от людей, что читали предыдущий пост (и я в их числе). У каждого были свои проблемы и вопросы, что требовали решения. Но, насколько я понял, большинству не удалось дозвониться! К прождал на трубке около пятнадцати минут, не дозвонился! Так-же, были комментарии о том, что кто-то прождал еще больше времени! 

Я прошу тех людей, что звонили сегодня в поддержку брокера «Открытие» и не дозвонились, оставить под этим топиком комментарии по этому поводу! Топик попадет в любом случае к куратору брокера «Открытие» и я надеюсь, мы получил комментарий по этому поводу с их стороны. Пишу этот пост, делая акцент именно на этот момент! 

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Здравствуйте.
Периодически возникает проблема с получением данных в таблице обезличенных сделок. Случается это после закрытия терминала, возобновления работы спустя час-полтора и растянуться может на полчаса минимум. В техподдержка сказали, что проблема либо в интернет-соединении, либо самом клиенте (на тот момент был установлен QUIK 8). Откат клиента до версии 7.27.2.1 не помог. При этом информация на графиках и в окне текущих торгов активно обновляется, а в ТОС лишь видны данные на момент предыдущего закрытия терминала и тишина.

Jaskis, скорее всего проблема в медленном интернет-соединении. Так как в таблицу загружается огромный массив данных, медленный интернет просто может не справляться с такой нагрузкой. Вы можете отключить лишние инструменты, чтобы массив данных стал меньше.

Подскажите, пожалуйста, как отключить кредитное плечо на ИИС? Откуда то вдруг появились обязательства…

Вадим Мигов, скорее всего вы хотели купить/продать несколько акций, а купили/продали несколько лотов. Отсюда и обязательства.

Danil Repkin, не не может быть. Не настолько же я дурачок) Как его отключить на совсем это плечо?

Вадим Мигов, в ЛК: Обзор 360 — кликнуть на торговый счет — закладка Тарифы и услуги — «Группы риска по портфелям» для ФР МБ указать — ЦБ: 100% предварительное депонирование (без использования «плеча»)

Алексей,
Почему то не получается применить это изменение. Может сначала надо закрыть обязательства?

Вадим Мигов, вероятно…

Алексей, знать бы как это сделать

Вадим Мигов, пополнить счет на сумму обязательств. Брокер спишет.

Алексей, ок, спасибо. Сам спишет сразу после пополнения?

Подскажите, пожалуйста, как отключить кредитное плечо на ИИС? Откуда то вдруг появились обязательства…

Вадим Мигов, скорее всего вы хотели купить/продать несколько акций, а купили/продали несколько лотов. Отсюда и обязательства.

Danil Repkin, не не может быть. Не настолько же я дурачок) Как его отключить на совсем это плечо?

Вадим Мигов, в ЛК: Обзор 360 — кликнуть на торговый счет — закладка Тарифы и услуги — «Группы риска по портфелям» для ФР МБ указать — ЦБ: 100% предварительное депонирование (без использования «плеча»)

Алексей,
Почему то не получается применить это изменение. Может сначала надо закрыть обязательства?

Вадим Мигов, вероятно…

Алексей, знать бы как это сделать

Вадим Мигов, пополнить счет на сумму обязательств. Брокер спишет.

Подскажите, пожалуйста, как отключить кредитное плечо на ИИС? Откуда то вдруг появились обязательства…

Вадим Мигов, скорее всего вы хотели купить/продать несколько акций, а купили/продали несколько лотов. Отсюда и обязательства.

Danil Repkin, не не может быть. Не настолько же я дурачок) Как его отключить на совсем это плечо?

Вадим Мигов, в ЛК: Обзор 360 — кликнуть на торговый счет — закладка Тарифы и услуги — «Группы риска по портфелям» для ФР МБ указать — ЦБ: 100% предварительное депонирование (без использования «плеча»)

Алексей,
Почему то не получается применить это изменение. Может сначала надо закрыть обязательства?

Вадим Мигов, вероятно…

Алексей, знать бы как это сделать

Подскажите, пожалуйста, как отключить кредитное плечо на ИИС? Откуда то вдруг появились обязательства…

Вадим Мигов, скорее всего вы хотели купить/продать несколько акций, а купили/продали несколько лотов. Отсюда и обязательства.

Danil Repkin, не не может быть. Не настолько же я дурачок) Как его отключить на совсем это плечо?

Вадим Мигов, в ЛК: Обзор 360 — кликнуть на торговый счет — закладка Тарифы и услуги — «Группы риска по портфелям» для ФР МБ указать — ЦБ: 100% предварительное депонирование (без использования «плеча»)

Алексей,
Почему то не получается применить это изменение. Может сначала надо закрыть обязательства?

Вадим Мигов, вероятно…

Подскажите, пожалуйста, как отключить кредитное плечо на ИИС? Откуда то вдруг появились обязательства…

Вадим Мигов, скорее всего вы хотели купить/продать несколько акций, а купили/продали несколько лотов. Отсюда и обязательства.

Danil Repkin, не не может быть. Не настолько же я дурачок) Как его отключить на совсем это плечо?

Вадим Мигов, в ЛК: Обзор 360 — кликнуть на торговый счет — закладка Тарифы и услуги — «Группы риска по портфелям» для ФР МБ указать — ЦБ: 100% предварительное депонирование (без использования «плеча»)

Алексей,
Почему то не получается применить это изменение. Может сначала надо закрыть обязательства?

Подскажите, пожалуйста, как отключить кредитное плечо на ИИС? Откуда то вдруг появились обязательства…

Вадим Мигов, скорее всего вы хотели купить/продать несколько акций, а купили/продали несколько лотов. Отсюда и обязательства.

Danil Repkin, не не может быть. Не настолько же я дурачок) Как его отключить на совсем это плечо?

Вадим Мигов, в ЛК: Обзор 360 — кликнуть на торговый счет — закладка Тарифы и услуги — «Группы риска по портфелям» для ФР МБ указать — ЦБ: 100% предварительное депонирование (без использования «плеча»)