Альфа-Инвестиции
-
Моя позиция такова, что вина брокера в недостаточном информировании, что в тарифах, что по телефону есть однозначно. Это что касается списания тройной комиссии. И да, вторая часть претензии в сумме сделки РЕПО, почему прошло 8 536 197,72, а не 5 999 928,12, что привело к списанию 7690 рублей, а не 5290.Алексей Щ, да, должны были удержать 5290*3=15870 при балансе с четверга на пятницу -5 999 928,12. РЕПО прошло на сумму 8 536 197,72, не 2,5М...
ArtemB100, сделки, приведшие к балансу -5 999 928,12 руб. когда были заключены, в ср. или в чт.? Нет никакой тройной комиссии при отрицательном балансе с чт. на пт., но если маржинальные сделки заключены в чт., а обратные в пт., то отрицательный баланс будет с пт. на пн.ArtemB100, поразительно, что на большие плечи лезут люди, не понимающие, что такое режим расчетов Т1. Сделки чт. рассчитались в пт. и возник...
Алексей Щ, да, должны были удержать 5290*3=15870 при балансе с четверга на пятницу -5 999 928,12. РЕПО прошло на сумму 8 536 197,72, не 2,5М же комиссия, как пояснили из за сбоя, обращение написано разницу обещали вернуть в понедельник, но не вернули (до настоящего времени). Это не объясняет отсутствие в тарифах информации о тройной комиссии с четверга на пятницу и кривую телефонную консультацию. Кроме того, как мне в дальнейшем пояснили на горячей линии, клиенты постоянно обращаются с данным вопросом попадая на тройную комиссию с четверга на пятницу, между тем брокер не считает необходимым предупреждать об этом.
Печальная история произошла у меня на днях с Альфой. Решил оставить непокрытую позицию на ночь с четверга на пятницу, посмотрел тарифы — Тре...
ArtemB100, поразительно, что на большие плечи лезут люди, не понимающие, что такое режим расчетов Т1. Сделки чт. рассчитались в пт. и возник долг перед брокером, сделки пт. рассчитались в пн., долг погасился. Таким образом брокер удержит комиссию за плечо за три ночи: пт.-сб, сб.-вс., вс.-пн. При консультировании стороны не вполне понимали друг друга: консультант имел ввиду долг, клиент — сделки. Ну и удержали не 3*5290 руб., а ровно 3*7690, хотя, если долг в первую ночь был меньше 6 млн. руб., то должны были удержать 5290+2*7690. Возможно, этому тоже есть какое-то объяснение. Возможно, комиссия брокера за сделки привела к превышению долгом 6 млн. уже в ночь с пт. на сб.
Новые возможности виджета «График» в веб-терминале Альфа-Инвестиции: кластерный график и редактирование сетки1. Кластерный график.
В веб-терминале Альфа-Инвестиции появился кластерный график.
Кластерный график — это графическое отображение наторгованного объёма на ценовых уровнях для каждой отдельной свечи/бара.
Функционал позволяет:
увидеть количество проторгованного объёма в активе на каждом ценовом уровне свечи/бара;
Авто-репост. Читать в блоге >>>- Печальная история произошла у меня на днях с Альфой. Решил оставить непокрытую позицию на ночь с четверга на пятницу, посмотрел тарифы — Трейдер, раздел 4 Маржинальная торговля «с плечом». На всякий случай позвонил на горячую линию, мало ли, поменялось что то. Нет все верно говорят, если оставите минусовую позицию, то спишется комиссия согласно тарифам за каждый календарный день, еще уточнил если с пятницы до понедельника оставлю то будет за 3 дня, с четверга на пятницу будет за один день. Оставил денежную позицию на конец четверга -5 999 928,12, согласно тарифу должны били списать 5290 рубля с чем я был согласен. В пятницу соответственно минус полностью закрыл. Сегодня захожу в терминал и вижу — маржинальное кредитование -23070.00. Начинаю звонить на горячую линию, спрашивать, как так откуда столько. Отвечают, произошел сбой, должны были списать комиссию за три дня. Спрашиваю, почему за три, говорили что за один, и в тарифах нет ни слова про тройную комиссию. Отвечают, Вас не верно проконсультировали, с четверга на пятницу в тройном размере берем. Написал обращение, написал претензию, сижу сочиняю жалобу в ЦБ, теперь видимо буду ждать 30 дней, после чего пошлют в пешее эротическое. Альфа вводит в заблуждение неполнотой предоставляемой в тарифах информацией, горячая линия некомпетентна, предоставляет недостоверную инфу. Короче кидок. Будьте крайне осторожны с данным брокером, верить нельзя не написанному на их сайте, не озвученному по телефону горячей линии!
P.S. Есть кто по юридической части тут шарит? Как думаете, есть судебная перспектива? Может у кого то подобное исковое имеется, буду признателен. 
- Юрий Гутник, здравствуйте!
smart-lab.ru/my/alfa-investments/ — официальный блог розничного инвестиционного бизнеса Альфа-Банка, у нас есть отметка, подтверждающая подлинность профиля на платформе.
Мы публикуем в блоге материалы, написанные нашими авторами, также размещаем их на нашем официальном сайте: alfabank.ru/alfa-investor/ и в приложении Альфа-Инвестиции.
Возможно коллеги в поддержке не верно поняли ваш вопрос, мы направили им дополнительную информацию о блоге компании на Smart Lab.
Свеженький ТОП-10 акций РФ согласно Альфа Рейтингу (март 2025)Не так давно альфачи из «красного» банка запустили свой т.н. Альфа-Рейтинг, и теперь хвастаются тем, что могут оценивать потенциал акций комплексно с помощью него.
📈У меня тоже есть счет в Альфа-Банке — и обычный, и брокерский. И хотя активными инвестициями через Альфу я не занимаюсь (мне хватает 6 других брокеров), на Альфа Рейтинг я теперь в приложении иногда поглядываю, чтобы «сверить часы». Но сразу замечу — работает он у них… несколько странновато😜 По ходу пьесы, подсвечу эти странности.
Подпишитесь на мой авторский телеграм-канал, чтобы быть в курсе самых интересных биржевых новостей и стратегий.
🅰️Что ещё за Альфа Рейтинг?
Это сервис для комплексной оценки российских акций. Банк говорит, что он разработан «на основе уникальной методологии и автоматизированных расчётов».
📊В отличие от других рейтингов, здесь аналитики не делятся своими размышлениями и не дают комментариев, а просто доверяют всё алгоритму, который расставляет акции по привлекательности с помощью сухих цифр.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
… получается что вы самозванцы ?
после ТРЕХ обращений в Альфу и 20 ДНЕЙ ожидания. пыток операторов чата и других сотрудников.
я получил ответ на обращение: «у Альфа-Инвестиций действительно существует официальный блог на портале Smart-Lab.ru»
а до этого все отнекивались от этого.
Альфа-Инвестиции
я запросил информацию в Альфа-Инвестиции и в Альфа-Банке.
и мне ответили что на smart-lab.ru сотрудники Альфа-Инвестиции не пишут.
получается что вы самозванцы ?
(которые прокачивают веб-терминал)
- Что я думаю про Альфа-Инвестиции?
вот для примера ситуация:
_25_февраля_ я обратился в чат банка с проблемой — в веб терминале стала появляться окно «временной интервал». было создано обращение Обращение №B2502250184 (а до этого было B2502250065 на эту же тему — ответили за 3дня)
Сегодня 20марта.
Прошло 23дня (ДВАДЦАТЬ ТРИ ДНЯ)- они всё еще не ответили на обращение.
Я периодически спрашивал у операторов чата — когда же будет ответ?
Операторы чата мне отвечали своими стандартными фразами в стиле «Мы ещё разбираемся в ситуации. Как только будет готов ответ на обращение — мы свяжемся с вами!»
Что я думаю? Я думаю что Операторы чата — бесполезные создания (про них будет отдельный пост), они ничего не хотят делать и копипастят стандартные фразы.
Что я думаю про то как «Мы ещё разбираемся в ситуации.».
Я ДУМАЮ, что обращение попало к ITышнику и он его решает:
обкуренный ITышник с капающей слюной и тупым взглядом смотрит в монитор
на 5строчек текста и 3 скриншота. ДВАДЦАТЬ ТРИ ДНЯ смотрит. Не отрываясь.
И рядом сидит Софья В. из «Служба Клиентского Сервиса «Альфа-Инвестиции»» — и говорит что не надо спешить, ведь «Все обращения рассматриваются на основании пункта регламента 41.2.» И главное за 30дней дать описку на обращение — согласно предписанию НАУФОР (это мне по e-mail так ответили).
Вы скажете что быть такого не может, есть же сроки выполнения заявки, KPI,
злой начальник ITышника, и т.д.
А я ДУМАЮ, что такое может быть если начальник ITышника пьяный валяется под столом (ушел в запой с 23февраля). Был бы трезвый, спросил бы почему KPI понизился, сроки ответа сорваны, какие действия проведены за 23дня, может надо что-то уточнить у клиенты и т.п.
Зачем я это написал? Не со зла, и не в надежде что Служба Контроля Качества обратит внимание на этот колхозный сервис.
А затем, что бы это прочитали потенциальные клиенты брокера.
- Что я думаю про Альфа-Инвестиции?
Что в Альфа-Инвестиции имена облигациям дают ПОЛТОРА инвалида.
Один инвалид — это «девочка дизайнер» которая дала такое наименование. А половина инвалида — это её начальник.
Есть два выпуска облигаций от одной фирмы:
ISIN код RU000A10AG48. Полное наименование АПРИ БО-002Р-08
ISIN код RU000A10AZY5. Полное наименование АПРИ БО-002Р-09
такие наименования на moex.com и smart-lab.ru
и посмотрите (скриншот) как это сделала «девочка дизайнер»
- Альфа Инвестиции или когда не знаешь где тебя тебя "нагнут" в следующий раз
Продолжаю ряд очерков о брокерах которых использую для инвестирования. Ранее были Финам и ВТБ, сейчас на очереди Альфа Ивестиции (АИ).
Пользуюсь их услугами дольше всех и бо́льшую часть средств держу именно у них. В следствии чего достаточно подробно знаком с их «особенностями».
О чем хочется сказать в самом начале — очень УБОГОЕ приложение. Нет, речь не об удобстве пользования и эргономике, с этим всё нормально, речь о качестве работы. Приложение очень часто висит, глючит, выдает ошибки и фраза «ой, у нас опять что-то не работает, но мы скоро всё починим» давно стала основным девизом компании.
Также в приложении постоянно происходят чудеса, было неоднократно:
отменяешь заявку на покупку, он приложение все равно покупает.
также часто бывает. Заходишь в «заявки», выбираешь «активные» выбираешь эмитента, нажимаешь на него, а открывается другой инструмент. Просто чудеса!
Возвращаются отмененные заявки. Причём приложение показывает, что они активны и замораживает деньги, которыми без обращения в службу поддержки, ты пользоваться не можешь.
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
Как трейдеры зарабатывают сотни процентов? Альфа-Турнир расставил всё по местамБиржа — это больше, чем просто цифры. Это игра на нервах, поиск возможностей и проверка своих стратегий в реальных рыночных условиях. И именно благодаря этому в пятницу я оказался на награждении победителей первого Альфа-Турнира, и это мероприятие определенно стоило внимания. Пентхаус NOODOME, вид на Кремль, крутая атмосфера, классные гости из ЦБ и Московской биржи — но главное, конечно, это люди, которые сделали этот турнир таким интересным.
Я давно слежу за трейдерскими соревнованиями, но то, что показали участники Альфа-Турнира — отдельный уровень. Почти 130 000 человек сражались за результат, тестировали стратегии, кто-то заходил в плечи, кто-то строго следовал риск-менеджменту, но итог впечатляет: топ-101 участник показал среднюю доходность 80%, а победители забрали сотни процентов прибыли.
Что понравилось на мероприятии?
Во-первых, вид на Кремль, нетворкинг и крутая атмосфера.
Трейдеры, управляющие, инвесторы — все обсуждали рынок, стратегии, делились опытом и важной информацией.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
- Юрий Гутник, судя по скриншоту, индикатор всё еще не отключен.
Кнопка х появляется при наведении на название индикатора.
Кнопка » появляется тогда, когда график проскроллен влево, т.е. за правой его границей есть более новые данные, к которым можно этот график прокрутить.
Альфа-Инвестиции, 1. Чтобы сбросить масштаб по-вертикали к состоянию по умолчанию, необходимо два раза кликнуть ПКМ по вертикальной шкале.
сбросить масштаб — не работает.
напоминаю — я пользуюсь ВЕБ ТЕРМИНАЛОМ, а не программой.
