Блог им. depression

Сбербанк: отвратительное брокерское обслуживание

В 2020-м году Сбербанком был излишне удержан с меня налог за 2020-й год. Как мне сказали в поддержке для его возврата нужно ехать в офис, не в любой, а в определённый, один-единственный, в другой конец Москвы из Московской области, и писать заявление о возврате излишне удержанного налога. До Сбербанка имел брокерский счёт в Финаме, там возврат излишне удержанного налога оформляется дистанционно, в личном кабинете. Сбербанк так сделать не может или не хочет. Я же не кредит хочу оформить, а своё вернуть в конце концов.





И вообще, когда с меня удерживал налог Сбербанк никаких заявлений он с меня не спрашивал. А теперь ему нужно от меня заявление! Как взяли — так и вернуть должны!


25 января прибыл в офис Сбербанка. Написал заявление на возврат сумм налога на доходы физических лиц. Было сказано что деньги поступят на банковский счет в течение пяти рабочих дней. Сегодня 9-й рабочий день, деньги так и не пришли.
Так что прежде чем открывать брокерский счёт в Сбербанке, подумайте, а нужен ли Вам такой брокер, который не за Вами бегает, а Вы за ним!
Можно хоть каждый год менять название, но внутри сбербанк как был советской карамелькой, так ею и остался! Всё меняется, кроме Сбербанка!






★3
36 комментариев
В Сбербанке и техническое обслуживание Квика плохое, и  мобильное приложение относительно часто работает с ошибками.  но в сегодняшних условиях России выбор небольшой, если хочешь надежности сохранения денег
avatar
Hix, в сбербанке — лучший квикно это не точно
avatar
Евгения, особо «хорошо» сберовский квик проявлял себя во время обвального коронавирусного падения прошлой весной
avatar
Евгения, он халявный как и депозитарка.
НЕ может быть!!!!???? Не верю)
avatar
Как возникает ситуация, что налог излишне удерживается?
avatar
 по регламенту у любого брокера возврат в течении 3х мес. 

Присоединяюсь к вопросу, где и как понять что налог удержан излишне? Неужели все самом пересчитывать по журналу сделок?

Василий Головачев, запросите у брокера расчёт налогооблагаемой базы за год. Там будет расчёт и прибыли и налога 
avatar
Коллеги добрый день
ВТБ удержал очень много НДФЛ излишне в 2020, а 
в 2021 без заявлений и просьб сам вернул в первых числах января


avatar
depression, так все таки есть отчёты годовые? Мне в этом году в чате менеджер уверял что их вообще не существует, в прошлом году по телефону правда говорили что есть. 2,5 года у них обслуживаюсь, так и не увидел этих годовых отчётов. Напрягает т.к. не знаешь сколько налогов должен заплатить, 5 или 6 дней общался с менеджерами в чате пока наконец не нашел отчет с налогами, он оказался за 31.12., т.е. в одном единственном отчёте был расчет налогов, хотя в чате уверяли что он есть в любом отчёте за любой день января. Обслуживание конечно считаю отвратный.
avatar
Электрон, в личном кабинете разве нет отчетов? у меня брокеры открытие и финам, у них все понятно. 

avatar
Мария, Возможность заказать отчет есть, но либо за день, либо за месяц, годовой отчет заказать невозможно. Кому то присылают отчет за год, а кому то как мне, не везет. Ожидание ответа техподдержки на звонок у меня занимало порядка 40 минут, ответ в чате приложения ждал по 18 — 20 часов. Как так работает Сберброкер, благо у меня вопросы к ним только по налогам)
avatar
У Альфы автоматом возвращают излишне, но… в марте след года
Живёшь в Московский области и счёт в Сбербанк, это значит не пользуешься всеми альтернативными благами цивилизации, если сумма не большая то винам, если больше 10 то втб
avatar
Атласов Михаил, 
если больше 10 то втб

10 чего?
avatar
AlexGood, 
денег
)))
avatar
В 2020-м году Сбербанком был излишне удержан с меня налог за 2020-й год. Как мне сказали в поддержке для его возврата нужно ехать в офис, не в любой, а в определённый, один-единственный, в другой конец Москвы из Московской области, и писать заявление о возврате излишне удержанного налога
Это даже не в стандарте
avatars.mds.yandex.net/get-zen_doc/108057/pub_5a435623830905bef5213695_5a4356a2f4a0dd5385d74fc2/scale_1200

avatar
Нормальные брокеры безо всякого заявления сами возвращают в январе
avatar
СберДнище!
avatar
depression, тогда надо жить на юге, судя по всему вы клиент wealth management,
avatar
Аналогичная ситуация. Уже недели три прошло, не возвращают, хотя сказали, что при подаче заявления в январе обычно к концу января возвращают.

По брокерскому регламенту — три месяца с даты подачи заявления. Видимо, раньше не будет.


avatar
Сбербанк с точки зрения клиента — ужасен. С точки зрения акционера — еще более/менее.
avatar
UnSigned, 
ну вы хотите и дивы получать и чтоб сервис был на высоте.
так не бывает.
это как если бы в магните и пятёрочке зарплаты у продавцов начинались бы от 50 тысяч, а вы бы ждали роста акций и дивы 
avatar
Иван Золотов, 😄
avatar
Другие брокеры без письменного заявления возвращают.

А у этих еще и 1 офис на всю Москву
avatar
Стараюсь вывести все что можно из спёр банка, так же начислили налогов на непонятную прибыль… Уже не первый раз к ним поеду.
avatar

теги блога depression

....все тэги



UPDONW