<HELP> for explanation

rss

Профиль компании

Финансовые компании

Блог компании ITInvest | Для всех клиентов ITinvest.

Сервер «Матрикс» работает порт 8443. Остальные пока не работают. Проблемы не у БРОКЕРА!!! Проблемы у ПРОВАЙДЕРОВ!!! Их каналы атакуют и ддосят. Подобные проблемы есть и у других брокеров, которые работают с этими же провайдерами. У Айти два разных провайдера, и первый раз такая ситуация чтобы сразу глушили обоих.  Подобное может случится с кем угодно, с любой компанией и с любым сайтом. Сам брокер имеет связь с биржей и даже те, кто на прямом подключении у них всё работает. Ещё раз, у Брокера всё работает, но из-за атак вы не можете пользоваться каналами провайдеров.  Подобное же прокомментировал и Александр Жаворонков — www.facebook.com/alexandre.zhavoronkov/posts/672407242823417?stream_ref=10


Важная Информация для клиентов ITinvest!!! — smart-lab.ru/company/itinvest/blog/172469.php
 

Поддержу. У меня проблемы со скоростью интернета. Очень медленная загрузка.
Василий Олейник, я считаю что за 2 дня можно было найти 3-го провайдера, которого не ддосят. Тем более что в М1 есть из чего выбрать.
avatar

Bigbig

Bigbig, я тоже так считаю и я тоже не доволен! У меня тоже все счета клиентов в АЙти и я тоже не могу торговать!
Василий Олейник, тогда мой вам совет: езжайте в М1 в колокейшн айтиинвеста с ноутбуком и торгуйте оттуда без провайдера, напрямую :).
Василий Олейник, держитесь, бонусы своим клиентам сделайте
Bigbig, беда в том что тут дело не в провайдерах, а в каналах, забиваются каналы, тут и так напряг сколько народа новости трансляции смотрит переживает за сложившуюся ситуацию с украиной
а если еще и помогли со стороны то…
это риски которые на будущее надо учитывать
поверьте если умышленно валят не все так просто
и решают проблему не только айти+ доп провайдер это доп проблемы настройка оборудования, безопасность, вы же не хотите чтоб ваш счет взломали и украли все?
поверьте я с нетом работаю более 10 лет, в таких ситуациях не все так просто
Сергей, каких ещё каналах? Валят конкретные ресурсы, которые хостятся у конкретных провайдеров. Первым делом надо найти атакуемый ресурс, а вторым делом — найти провайдера, который не хостит атакуемый ресурс. А если валят целенаправленно IT(в чём я сомнеаюсь), то да, всё становится гораздо сложнее.
Bigbig, почему, все можно сделать прозаичнее например не нравится онлайн трансляция тв канал, выявляется узкое место (все имеет свою пропускную способность)
например яндекс в том году лежал
далее находиться парочка тысяч сайтов которые используют эти узлы
посылаются покеты данных которые забивают их,+ можно сделать это постепенно чтоб не так в глаза бросалось
у меня свои ресурсы которые спамят периодически
поверьте счас выловить спамеров крайне проблематично
смена айпи, смена данных от которых идет инфа и тд и тп, чтобы кого то выловить надо понять систему, раньше было проще, а счас имея к примеру 1000 спам постов, можно не суметь выстроить логику блокирования, слишком похоже на живых людей
+ ведь тут сто процентов работают спец службы тех же амеров
добавте возможности атак с зараженных каким то трояном компьютеров всего мира
айти могут и не атаковать, он грубо гря сопутствующий ущерб
например когда лежал на днях ад у многих, у меня было все норм,
а причина в том что мой регион идет другими путями к сайту брокера
Информация для клиентов ITinvest!!! Техническая служба (09:31:06): Уважаемые клиенты.

Новый адрес РЕЗЕРВНОЙ торговой системы: 178.248.237.36
Порт 8090
highloadlab.com/ — вот этим ребятам принадлежит новый ip, внушает доверие :).
Василий Олейник, спс :) я не клиент айти:) но надеюсь другим поможет. писал вам в поддержку, держитесь, желаю справится вам с проблемой побыстрее
как Айти то- Подобное может случится с кем угодно а если ад то вы первый кричите что это г-но.
avatar

TDM

Да все понятно, но почему другие работают, а Ай Ти? Ответ простой, другие лучше он хуже. У других брокеров тоже проблемы, но они справляются. По серверу матрикс, у меня не подключается. Вчера писал и про белый IP в поддержку и оставлял заявку на VPN мне не пришло ни ответа ни привета. Это при том, что размер счета у меня приличный.
avatar

Drakonelo

Drakonelo, видать слишком много жалоб идет, в этом потоке думаю не реально что то заметить, надо ж еще время чтоб бороться с проблемами
я не говори что айти молодцы, я тоже считаю что как минимум мв ходе работы делать оценку адекватности клиентов к примеру, или еще какие механизмы
чтобы хоть как то фильтровать поток
Я не поленился спросить, что с моими заявками, они сказали, что они от данного механизма отказались, т.к. он не работает, но на клиентов наплевать, пусть сидят ждут в неведеньи. Я не понимаю, что так сложно рассылку сделать, что не помогло. Люди ждут. Я бы лучше с семьей тогда время провел, а не сидел бы около терминала в ожидании когда заработает.
Drakonelo, Да все понятно, но почему другие работают, а Ай Ти?
====
Чуть выше Сергей ответ дал. Против ай-ти «сто процентов» работают американские спецслужбы. Айти — это ведь не финам какой-нибудь, и не Сбер. Потому и проблемы серьезнее!
avatar

AIP

Открытие идеально работает все время. Ребята профессионалы! Самое плохое в трейдинге — терять деньги из-за криворукости брокера!
avatar

Илля

Илля, Согласен — «Открытие» — никаких сбоев не было!
Илля, вы ахренели, идеально?? Вот дословно ответ от их сотрудников после того, как начались сбои и два из трех серверов что у меня прописаны не работали: "… проблема на магистральном провайдере, работает м10".
Да, М10 работал, но проблемы так же были. Просто у них получается «не аж 2 провайдера», в чем они лучше Ай Ти.
1 все это сказки… все торгуют нормальна, и только айти такой особенный…
2 мне даже их сайт недоступен…
3 где извенения от брокера??? кто компенсирует потери???
4 вчера с утра матрикс тоже работал… потом лег
avatar

ves2010

ves2010, да их сайт недоступен второй день
avatar

laki

Проблемы индейцев, шерифа не ебу…. Клиентам какая разница, кто кого досит?
avatar

lem

lem, у них другой девиз: Ваш проблемы (трейдеров) нас не ебу…
avatar

laki

laki, согласен, с таким отношением, далеко не уедут.
Самое, стрёмное, что поддержка если и отвечает, то либо бред, либо стандартными фразами — на все случаи жизни. Не первый год на рынке, а их все ДДОСят, отмазка на все времена. Атаки возможно и бывают, но их отбивают — максимум в течении часа, если «фирма веников не вяжет», а если «вяжет то фирменные».
Я считаю, что не надо клиентов считать идиотами.
avatar

lem

Звонил в call центр, сказали, как и Василий, что матрикс работает. Может он работает внутри компании только? Подтвердите, у кого матрикс работает при внешнем соединении?
Брокер даже не стал делать рассылку, что сервер якобы подняли, тогда клиенты хотя бы забили тревогу, что подняли не у всех. При этом спамили своими семинарами регулярно.
avatar

Drakonelo

При этом в 9 утра тех. поддержки еще нет на месте и сказать почему матрикс работает не у всех, они не могут. Да в такие дни техподдержка должна ночевать на работе. ИМХО.
Василий Олейник может есть вариант на такой случай типа трейд рума? Куда можно приехать и сделать сделки?
avatar

RidayTrader

перевод текста — ребята ну уходите пожалуйста,
если вы уйдете, я останусь без работы)
avatar

Balboa

А сколько Василий пафосных букафф тут ранее написал какие FX кухни плохие и подлые. Ребята, вам с такими косяками до нормальных кухонь как до Луны ))
avatar

Rocknrolla

Увольняйте главного по ай-ти и риск-менеджера. Вина их очевидна.
Григорий, а риск-менеджер тут при чём?
Информация для клиентов ITinvest!!! Техническая служба (09:31:06): Уважаемые клиенты.

Новый адрес РЕЗЕРВНОЙ торговой системы: 178.248.237.36
Порт 8090
Василий Олейник, Василий, ты не в курсе, от брокера какие то привилегии на дальнейшее обслуживание будут? Например 0 комис на пол года, бесплатные сервисы и т.п
Drakonelo, это точно вопрос не ко мне.
Василий Олейник, 178.248.237.36 проработал 5 мин и сдох
ves2010, да вижу (((( у меня у самого не все счета на матрикс переведены (((
Василий Олейник, я закрыл позы и перевел деньги по телефону на обычный фортсовый счет
ves2010, у меня целых 20 минут жил :)
Drakonelo, у меня 8
avatar

Svips

Drakonelo, счастливчик )))
Василий — респект.
avatar

Shoker

Это что теперь получается, что если ваши провайдеры будут падать по 3 раза в неделю, вы типа не виноваты, у вас все работает и все хорошо???
Знаете ли, не все сливают на рынке, некоторые еще и зарабатывают… Я не потерял ни копейки за эти 2 дня, но я недополучил свой обычный профит, вчера пришлось вообще демку гонять на Волфиксе, хотя движение было лонгнавсе после дяди Вовы :(( Обидно блин, легкие деньги…
avatar

Sarox

Sarox, как вы думаете? Компания разве не теряет из-за таких простоев? Надеюсь сделают выводы.
Проблемы должны решаться и быстро и удобно для клиентов. Что за безобразие, трейдера не и***пет какая у брокера система взаимоотношения с кем то там. Должны предоставить связь! А не можите обеспечить идите на***уй. Работаю со Сбером проблем нет, серваки в России а не где то там.
КАЖДЫЙ БРОКЕР ХОЧЕТ ИМЕТЬ БАНК, НО НЕ КАЖДЫЙ МОЖЕТ, ДЛЯ БАНКА БЫТЬ БРОКЕРОМ НЕ ПРОБЛЕМА, ИНФАСТРУКТУРА ПОЗВОЛЯЕТ, ЧЕГО НЕЛЬЗЯ СКАЗАТЬ О КОНТОРКАХ! )
avatar

Scorpi_999

Scorpi_999, вы это клиентам альфабанка скажите ))) ВАш сбер с допотопным квиком и с его скоростями это прошлый век! У сбера и заявки и стопы по 30 секунд срабатывают.
Василий Олейник, Бред, все работает отлично, заявки не дольше секунды и вывод средств моментальный прям с квика. Потому что там не ставят обновы от которых нету толка
Уже не смешно! Поменяйте провайдеров, у других брокеров покрайней мере работают резервные системы и можно хоть что то делать. Тут же второй день метвячины…
avatar

Svips

И может уже перестать палить новые айпишники!!! Ведь дебилу ясно что среди нас информатор! Поменяйте айпи, обзвоните всех клиентов у кого была активная сделка в последнюю неделю и сообщите новый адрес и порт. Остальных в оффтоп!
avatar

Svips

Svips, так вчера итак делали доступ только тем айпи, кто сделки делал в последние 2 дня.
Василий Олейник, Блин, ну не ужели нельзя решить проблему? В правоохранительные органы обращались? В прокуратуру? В отдел «К», Путину напишите в конце концов! Какие ето школьники шалят на серьезном уровне, не уже ли три дня не можем найти управы?
avatar

Svips

Svips, Ниукого не шалят а уних шалят, пустозвоны а не брокер
Василий Олейник, ну а те у кого IP динамический лесом.
Василий Олейник, а ты на каком терминале торгуешь? SmartX?
Пусть пересадят торговую систему на канал ЛИСЫ, почему она работает а торговые сервера нет?! Задолбало!
avatar

Svips

«Проблемы у ПРОВАЙДЕРОВ!!! Их каналы атакуют и ддосят.»
Назовите имя провадеров! Будем звонить выяснять достоверность информации!
avatar

Svips

Svips, Проблемы в брокере, которому насрать на клиентов. Других проблем я не вижу, было бы желание, сделали бы, да видимо весна, все поехали в отпуск, загорать.
У меня месяц назад хостера ддосили, так тот за 30 минут решал проблемы. www.infobox.ru, позвоните им, узнайте как профессионалы решают такие вопросы.
avatar

Svips

Svips, разница в масштабах атак
ilinskiy, Почему тогда другие брокеры справляются с ними, а наш, высокотехнологичный, не может?
avatar

Svips

Официальный ответ от Ай Ти Инвеста smart-lab.ru/company/itinvest/blog/172469.php
avatar

ilinskiy

Я че то не пойму. Туда и дозвониться нельзя, что ли. Музычка играет и все. Или это я такой не везучий? По какому телефону к ним звонить то?
avatar

Sewa

Sewa, как обычно — читаем между строк, а не сами строки :)

Цитата: Временно, для совершения операций по счету просим вас обращаться к трейдерам компании по многоканальному номеру: Информация для клиентов компании ITInvest.8 (495) 933-32-30
.

Дополнительно к обычным телефонам, в случае их недоступности, просьба использовать следующие сотовые номера:

Трейдерский отдел
Информация для клиентов компании ITInvest.8 (903) 727-27-08
Информация для клиентов компании ITInvest.8 (903) 727-18-29
Информация для клиентов компании ITInvest.8 (903) 727-28-31

Клиентский отдел
Информация для клиентов компании ITInvest.8 (903) 727-15-09
Информация для клиентов компании ITInvest.8 (903) 727-11-26
ВТБ полет нормальный, была правда небольшая задержка (кратковременная) вроде позавчера (для меня было не существенно, не торгую внутри дня)
avatar

Aleksey


Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
Регистрация
UP