<HELP> for explanation

Блог им. Saleko

Альфа-Форекс снова "порадовал"

Уже не первый раз пишу про работу с этой кухней.
 
Прошлым летом я писал более или менее с положительной стороны о ней — http://smart-lab.ru/blog/63007.php


Уже в июле месяце был отрицательный момент — http://smart-lab.ru/blog/63897.php

Сейчас же и вовсе невыносимый =)

Косячок состоит в следующем:

Открыл две сделки на продажу EUR/USD, цена пошла вниз и я передвинул стоп-лосс в безубыток. Цена дальше идёт в мою сторону, и я со спокойной душой понимаю, что по сделке я ничего не потеряю. А если что меня и огорчит, то это будет безубыток по сделке. Но ни тут-то было, открываю терминал, там цена уже пошла вверх, мой стоп-лосс окрашен в желтый цвет, впервые такое вижу, ещё и сделка не закрывается по стопу, а движется и дальше в минус.

Альфа-Форекс снова "порадовал"



Уже с горяча набрал колл-центр, там мне сказали написать номера сделок, в которых косяк. И написал я им письмо — оно выглядит так:

" В очередной раз я пишу Вам жалобу! Это уже невыносимо. Логин в MetaTrader4 — *******
Сделки: 4202232 и 4202766. Стоп-лосс по данным сделкам был перенесен в безубыток на уровни 1,33080 и 1,33130 соответсвенно. Но в связи с техническими проблемами в MetaTrader4 эти сделки вместо того, чтобы закрыться в стоп-лосс в безубытке — закрылись по маржин-колл.

Во-первых, требую вернуть денежные средства на счёт

Во-вторых, требую моральный ущерб в связи уже не с первым обращением."

Посмотрим что ответят, но деньги вернуть должны. Вот моральный ущерб..., я их уже достал этим =)




 

Пиши дальше, что они ответят!
avatar

Марина

В колл-центре оператор по имени Магир сказал, что рассмотрят письмо в течение 3 дней и ответят.

Также уточнил, что да, действительно терминал глючит.
Saleko, На иврите «маhир» означает «быстро» ;)
parafin, =))))
жесть. даже у альпари и телетрейда такого не было
relentless trader, скоро будет))
pansportsmen, ахахах, без этого тоже норм было)
Торгуй фьючерс на фортсе и будет тебе счастье.
avatar

Ananas752

Ananas752, Вы не первый, кто мне это говорит)
Ananas752, хватит уже про Фортс там не исполняют сделки так же как и в этом случае но деньги вернуть не получится.
Ananas752, ни в коем случае! на фортсе нужен огромный депо-это раз и также сольется-это два
Ananas752, на ФОРТС нет ликвидности, постоянные гэпы, плtчо меньше.

PS. форекс не торгую, просто факт
avatar

Olleg

Это по ходу не первый день так, только проверил почту на терминале — там следующее:

Уважаемые клиенты!

В связи с оптимизацией производительности 22 января возможна временная недоступность торгового сервера МТ4 в период с 8:00 до 9:00 по Москве. Убедительная просьба учитывать этот факт в торговле и планировании торговых операций.

С уважением,
Альфа-Форекс.
avatar

Saleko

Где-то я это всё уже видел :)



Скорее всего сделку отменят. Не переживайте.
avatar

sander

sander, да, мне сказали, что сделку закроют по правилам, типа им нужно только письмо, а не звонок.
sander, еще круче подписать: «я хотел по стопу, а закрыли по маржину» фото ржака конечно +++
avatar

Chas

Какую сделку??? нет сделок, когда это поймете, все поймете и ваше настроение улучшиться. Например, при торговле американскими фьючерсами стоп ордера хранятся на БИРЖЕ!
avatar

Theorist

Если движение было слишком резкое и стоп-лосс был выставлен в виде условной заявки, то цена актива просто «проскочила» в тот момент(окно), когда заявка из условной преобразовывалась в лимитку. При обратном движении цены она(заявка) должна сработать, Так бывает не только на «кухнях» ФОРЕКСА, а и в «нормальных конторах».
avatar

Rezhisser

Rezhisser, в мт стопы не бывают условками
relentless trader, тогда не знаю, не работал с МТ...(((
Дядя посматривай на новости ты как раз находился в центре всех событий, обычное дело- проскальзывание, на рынке той цены не было по которой у тебя стоп стоял! Это же тебе не Сургутнефть! Это форекс EUR/USD! Чему удивляться!
Кстати я только планирую сотрудничество с Альфой, но кроме как положительных о них отзывов, я не слышал!
Toni, я с ними работаю лишь потому что у меня все счета банковские в Альфе.

А что Вы могли о них слышать, если работать-то они на форексе начали в 2011г. только
Saleko, Альфа работать на форекс начали как минимум с 2005 года, я заключал форексный с ними договор был летом 2005… И нареканий в принципе никогда у меня к ним не было. Если в твоем случае они не правы, думаю разрулят норм.
У Альфы договора по ФОРЕКСу заключаются с Компанией ALFA FOREX LTD, зарегистрирована на Британских Виргинских Островах, г. Тортола, чуть-чуть не Тортуга (крупный центр пиратства в Карибском море.)… )) Да это ж казино очередное! )))
avatar

Evgenievich

Evgenievich, согласен
Saleko, Я тоже на Альфе и такая же хрень, звонил, ответ тот же. Но не закрыли по тейкпрофиту, а в убыток, -27 рублей.
avatar

N73

ой не могу, ой потешили старика.

Где там моя старая картинка то с граблями.
все на форекс знакомиться с Колей Маржиным
avatar

aldo

Вот вы мочите, ну тогда сушите весла матросы и поднимайте поруса! Вражеский корабль на горизонте! Центр пиратства!)))))))) Нет слов…
К сожалению, если ваши сделки в реале не выходят на биржу(а большинство форекс-контор устроенны именно так) то крайне маловероятно что вы вернёте свои деньги.Даже если будете судиться то шанс выиграть стремится к нулю (п. 2 введен Федеральным законом от 26.01.2007 N 5-ФЗ)…
avatar

DrSlim

DrSlim, они вернут деньги, потому что политика Альфы — не рисковать репутацией
А судить по брокеру можно, с какой скорость исполняется ордер, как закрывается сделка, спред и т.д.! А у теюбя ситуация совершенно другая, на рынке Форекс есть такое понятие «нет цены»!
Toni, какой ужас )))) на «самом ликвидном» в мире рынке где «торгуется 4 трл. в день» «нет цены» ))))))))))))
dmitrytkachev, да, в их маленькой песочнице нет цены :)
Они по правилу не имеют права вернуть! Че за бред!
Toni, Вернут 100% — репутационные риски для Альфы важнее всего.

В любом случае, я отпишусь здесь.
Saleko, очень хочется верить) угрожай им смарт лабом
Андрей Вячеславович (Ganesh), их представителя нет на Смарт-Лабе.
Брокер, строящий политику на хорошей репутации — Good и редкость.К тому же Альфа достаточно большой брокер.Но если это подкреплено законом-то спокойнее вдвойне(не судите, моё ИМХО).Обязательно отпишите о результате
avatar

DrSlim

DrSlim, я имею ввиду не Альфа-Форекс, а Альфа-Банк. Я там работал в 2010-2011гг., знаю, о чём говорю.
А что значит :«Во-вторых, требую моральный ущерб в связи уже не с первым обращением.»? =)
Надо было так: требую компенсацию за моральный ущерб… )) А так они тебе деньги не отдадут, скажут сам так попросил =)
Да и зачем на форумах постить, если требуешь компенсацию? щас они увидят будут мстить.
avatar

Lekrus

Про МТ4, уже писал недавно «Полковник Айвс» smart-lab.ru/blog/97534.php, его результат изучения платформы МТ4 old.h2t.ru/content/foreks-pravda-o-kukhnyakh-instruktsiya-po-metatrader4, и вы уже на индивидуальном обслуживании по отсечению вас от прибыли, но то что вы знаете с чем связались предполагает готовность к определенным лишениям в деньгах, времени и нервах. Ваша миссия ценна для нас информацией о махинациях Форекс-кухонь(или не кухонь, как они себя преподносят)
avatar

kamperman

Открой счет в Дукаскопи, там проблем с ликвидностью не должно быть, и контора находится в Швейцарии.
avatar

kostya_trader

kostya_trader, у меня много где были открыты счета, но тупо с альфой удобно)
"… За такое морду бить надо!"
avatar

Сергей

Сергей, я в Питере — они в Москве =)
Saleko, Перейди на МТ5, мне постоянно писма приходят что мт4 временно недоступен но мт5 нормально все, не спорю в последние две недели у них частенько нет связи вообще графики висят по 2-3 минуты потом все нормально
Максим Гирько, Сейчас посмотрим что ответят, там видно будет.
Saleko, переходи на МТ5
торгуйте в форекс-шарашках, вас там очень ждут!!! Претензии правда потом только себе и никому больше f1.s.qip.ru/vNP0S88b.gif
avatar

dmitrytkachev

действительно, почему МТ4, когда они пятый предлагают?
avatar

Sergei789

Маленькие дети!
Ни за что на свете
Не ходите в Форекс,
В Форекс погулять!
В Форексе акулы,
В Форексе гориллы,
В Форексе большие
Злые крокодилы
Будут вас кусать,
Бить и обижать,-
Не ходите, дети,
В Форекс погулять.

В Форексе разбойник,
В Форексе злодей,
В Форексе ужасный
Бар-ма-лей!

Он бегает по Африке
И кушает детей — Гадкий, нехороший, жадный Бармалей!
avatar

Rezhisser


Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
Регистрация
UP