Зачем нужны стопы?

Preved, полностью согласен. Однозначно виноват в этом брокер и данные убытки обязан возместить. Пиши руководству если не подействует пиши жалобу в ФСФР. Если нужно пиши в личку подробно напишу остальное.

P.S. Гониво на провайдера левая отмазка. У них есть резервные каналы связи.

если манагеры и технари будут сопли жевать пиши Твардовскому В. В… контакты если надо дам

Кирилл Лукин, Стоп приказы висят у брокера на сервере, а вот когда цена доходит до вашего стопа, то брокер выставляет заявку на биржу. В этом и минус стопов, брокер всегдя видит где и сколько стоит стопов, и на небольших оборотах при хорошей волатиле брокер всегда играет против клиентов, собирая их стопы) Вот)

А по поводу ай ти инвеста, то вряд ли чего то автору удастся добиться, так как в договоре все технические нюансы лежат на клиенте, и брокер не отвечает за это.

Например в Альфа директе я один раз выставил заявку на покупку, потом передумал и снял ее, и ушел, вернулся, а у меня открытая поза и еще и убыточная, позвонил стали выяснять, так вот вышло так что терминал мне снял заявку, а вот с биржи заявка не снялась, был какой то лаг, и ничего никто мне не вернул естественно)

Bubellar, всё понятно, спасибо!

Спасибо! Думаете брокер 100% видит стопы клиентов?

Dio, тонкий троллинг? и стеб?

Ну конечно видит. Какие вообще еще могут быть вопросы на эту тему?

Рустам Мингазов, Какой троллинг??? и тем более стеб! Просто вопрос и не к Вам, многоуважаемый! (если Вы Не заметили)

Dio, ну как бы публичная ветка. Отвечают все всем.

Дмитрий Моргунов, пока нет )

Дмитрий Моргунов, а зачем они набирают клиентов, не имея комиссии? Чтобы пользоваться депозитом? Что ни банковская новость, обязательно как-то связана с ВТБ.

Андрей Шараевский, да, лана. Мож Ай Ти Инвест как кухни сразу процентов 80% от депозитов заносят в прибыль и не парятся сиюминутной транслитерацией данных.

Мишка с Севера, та читал про АйТиИнвест, шо шарлатаные еще те.
Я не понимаю людей среди россиян, которые выбирают не «Открытие» и не «Тройку». По-моему, два нормальных больших брокера. Ну «Алор» еще неплох.
Только гемор с этими айтиинвестами, бксами и прочей пургой.

Андрей Шараевский, Открывашка тоже та еще кухонка… имхо в России по определению нет нормальных брокеров

Андрей Шараевский, я недавно открыла счет в Открытии. Действительно хороший брокер, не кухонный? Откуда такая уверенность?

Oksana, я там работал. Кухни никакой. Ниодного клиента при мне вздернуто не было. Даю голову на отсечение за Открытие.

Андрей Шараевский, спасибо, порадовали. А Насчет Атона и Финама есть инфа? Атон мне симпатизирует, а вот Финама — думаю, что кухня…

Oksana, Я в нем сижу. Брокер хороший.

Андрей Шараевский, БКС то чем не угодил?

rsa, *3 поля

Андрей Шараевский, А вот и нифига. Стоп-заявки ни на какую биржу не отправляются. Они хранятся на серверах брокера. На биржу можно послать только лимитные/маркет ордера.

Михаил, ну тогда простите. Просто, в Украине стоп-заявка регистрируется на бирже, как и все остальные.

Андрей Шараевский, дайте ссылку.
Где не на бирже фиксируется стоп*заявка ;)

rsa,
5.1.8 Уведомление о рисках

Контроль условий и исполнение стоп-заявки осуществляется сервером системы QUIK, находящимся вне торговой системы биржи. В связи с этим вероятна ситуация, при которой при наступлении условий стоп-заявки ее исполнение невозможно по техническим причинам, например, в случае сбоя в канале связи либо шлюзе между сервером QUIK и торговой системой биржи. Использование стоп-заявки также может создавать дополнительные риски, поскольку в данной ситуации происходит изменение рыночной позиции пользователя без его непосредственного участия.

В связи с этим брокерам рекомендовано заключать с клиентами — пользователями системы QUIK дополнительное соглашение, уведомляющее о рисках, и возлагающее на пользователя всю ответственность за последствия исполнения стоп-заявки либо ее неисполнения по каким-либо причинам.

Это из руководства Квика с сайта Финама.

rsa,

Gugenot, +

rsa,
Пасиб!
:)

Gugenot, оно-то так.
Но вряд ли пойдет автор куда-то.
Хотя, можно очень хорошо вздернуть за это брокера.
Хотя, опять вопрос… под кем этот брокер ходит))

Андрей Шараевский,
Я в Трояке. Если что-то случается — звоню в техподдержку — и матом, матом, матом…
Действует хорощо…
Они там меня уже знают…
Хотя… в последнее время косяков с серваками всё меньше и меньше… надо признать…
:)))…

Gugenot, хочу Вам сказать нюанс один))
Если тройка все же откажется от ритейла, то могут и вас матом))

Андрей Шараевский,
Бум жить — бум посмотреть…
:)))…
Если чё — перейду в «Открывашку»…
:)

Gugenot, матершинник вы коллега))))

Rober46,
Ага, коллега, ага: есть такой грех…
:)

Gugenot, если честно начав торговать у тройки с сентября с серваком проблем вообще не было (общие косяки с биржей не в счет) хотя я если честно время от времени для профилактики захожу под разными серверами (аналог «брось монетку на удачу» ))) )

Gugenot, согласен, к ногтю их за такие ответы. Даже кухни типа Форекс клуба в таких случаях адекватно разрешают такие вопросы

Gugenot, Возможно, но шансы на нервотрёпку почти 100%. Тут не всё однозначно, например, как определить компенсируемый убыток, ведь есть проскальзывания. Ну и ещё чего может вылезти… Так что вздохнуть, вспомнить, что живём в России, и поискать другого брокера.

Goldmanit,
Есть там нюансы, есть… так думаю…
:)
«Чёрный клиентский пиар» — ни одному брокеришке не нужен…
Есть масса возможностей: письмо в Твиттер димону медведеву и т.д… с копией брокеришке…
Как и в любых вопросах — всё решает наличие/отсутствие пассионарности… так полагаю…
Понятно, смотря о какой сумме (в тырах) убытка из-за данного косяка идёт речь…
:)

Андрей Шараевский, действительно интересно, а приказы то вообще они на биржу посылают??? раз стопы не регистрируются… очень интересно.

Sekator, а за чё там извиняться? Пацан спросил — пацану ответили. Всё по существу. Откуда они знают с какой целью он интересовался?

Dr-Volk, правильно сделал, что написал.

Dr-Volk, если сумма большая и их правила противоречат ГК, можно и в суд.

idaligo, в Ай-Ти один из счетов… переход на резервный сервер занял 5(пять) секунд, 3 секунды ушли на то, чтобы понять, что основные серваки отвалились…

Тимофей Фамилия, мысля очень здравая, лищь бы шеф не удалил )

Olenevod, поддерживаю идею оценки качества работы брокеров
за период (месяц, квартал).

рейтинг брокера по качеству услуг а не токмо по обороту или тарифу

Кот Матроскин, ну так из этого следует, что раз произошел сбой, значит брокер был вправе стоп неисполнять

или меня глючит?

Роботорговец, а вот ссылочка с самой биржи www.rts.ru/ru/forts/members-rating.aspx?rid=1 Ай-Ти на 3-м месте на ФОРТС…

DDLCOM, вы читали мое сообщение? я писал про деньги брокера и собтветсвенно способность оказать технические услуги людям. Что толку что в каком то рейтинге он 1-ый, если у него нет денег даже на компьютеры, сисадимины там получают копейки, техника вся старая.

Роботорговец, ну не может не быть в таком списке АйТи инвеста, а ваше сравнение тарифов притянуто за уши

Mx, посмотрите списки лучше айти там на 16-ом месте,
1.вам не видно число 16?
2.вы не считаете РБК официальным сайтом?
3.вы не верите что в айти за каждый контракт берут 1руб?
4.вы не верите что у многих брокеров 0,35р./контракт, например церих.

Роботорговец, по поводу рейтингов, не буду спорить, не хочется углубляться в исследования на эту тему. А по поводу тарифов — можно сказать и так: У АйТи комиссия — 0,1р./контракт, а у многих других — 1р. И это тоже будет верно.

Mx, я про рейтинги не писал, мне пофиг на них, я про деньги только. А тариф обычный в айти 1руб. не понятно как тут можно спорить какой тариф у броке то ти есть, может при больших оборотах он и понижается до 0,001. в других конторах 0,35р. при обычных условиях. да ваще пофиг я писал вообще про другое.

Scriptolog, никто специально за вашими стопами не следит и не охотится. Бывают исключения например осенью 2011 когда на вечерке вынесли фонд но это больше исключение.

ФИО: Vialcola, Да по сути вопроса брокер не отвечает за срабатывание стоп приказов, и на 99,9% (0,1% вдруг вам забыли дать на подпись) Вы подписывали соответствующую бумагу

Webgirl, с ними можно все урегулировать в до судебном порядке. Проходили, знаем.

ABN Capital, и как Вам это удалось? поделитесь опытом…

Webgirl, вобщем у знакомого трейдера были глюки с софтом и сбои в работе робота по вине их коннектора. После непродолжительных переписок с технарями было принято решение написать в ФСФР. Реакция была моментальная. Предложили приехать и решить все в офисе. После этого убытки были компенсированы и счет закрыт.

Брокерам ненужны лишние проверки и гиморои с ФСФР поэтому доказывайте свою правоту и пишите в контролирующие органы.

«Что где у кого и когда сломается предугадать невозможно.
Нашей вины в сегодняшнем сбое нет.»
Полный абсурд. Брокер несет всю ответственность за техническое состояние оборудования и каналы связи так как у провайдера договор с брокером а не с клиентами брокера. за канал связи между клиентом и броком отвечает клиент все остальное несет ответственность брокер и биржа. насколько я помню у IT сервера находятся на площадке ртс. так что вам просто несут пургу.

Думаю просто банально полетел сервак. Такое у них на моей памяти регулярно случается.

Webgirl, Это говорит о сильных юристах АйТи, но не о сильных админах, техниках, архитекторах сети.

Рустам Мингазов, проблемы с интернетом были есть и будут. Порой они бывают, не только у брокеров, но и у бирж. От этих случаев никто не застрахован.

Webgirl, да, они всегда есть и будут.
И риски соединения КЛИЕНТА С БРОКЕРОМ — ЭТО РИСКИ КЛИЕНТА. Здесь вопросов нет.

А вот риски соединения брокера с биржей — это риски брокера. И нечего их перекладывать на клиента. А учитывая пугающую частоту таких случаев в АйТи, то не ясно в чем на самом деле причина.
Варианты:
1)Причина сбоев на самом деле в чем то другом (может быть сбоев и нет вовсе), но проблемы с интернетом позволяют перенести ответственность с брокера на кого-нибудь. Поэтому такая причина очень удобная
2)жадность или бедность, которая не позволяет настроить многократное дублирование каналов связи. Уверен, что использование 3-х кратного дублирования более чем достаточно.

3)неграмотность персонала, который не может решить эти проблемы из-за своей некомпетентности.

4)стиль менеджмента компании, которое просто болт ложило на клиентов

5)ваш вариант.

В моем понимании не должен клиент знать какие-то чудовищные айпи-адреса. Не должен знать и уметь изменять настройки соединения с серверами.

В ПРОГРАММЕ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ В ПРИНЦИПЕ ОКОН ДЛЯ ПОДОБНЫХ НАСТРОЕК. Тем более в программе, которая создаваль в айти и которая только там и используется. То есть это ведь не квик, которым пользуются сотни брокеров.

Клиента вся эта хуерга не должна волновать ВООБЩЕ!!!

second, Реально. И единственно верно.
Пока исполняешь все остальные варианты, твой лось к этому времени превратиться в половозрелого…

Рустам Мингазов, Например почему здесь рекламируемся, уважаемый?

Dio, не «рекламируемся», а предлагаем разумную альтернативу.