<HELP> for explanation

Блог им. SlavaM

Quik - Подача заявок в данный момент запрещена

Вошёл в сделку и хотел закрыть по безубытку, но мне пишут в QUIK - «Подача заявок в данный момент запрещена»
Стою с открытой позой в лонг fRTS, цена идёт вниз. 

Брокер — АльфаДирект. На сайте биржи нет никаких новостей. На сайте Брокера также нет никаких новостей. И что делать в таких ситуациях?

 Quik - Подача заявок в данный момент запрещена
 

ждите когда цена развернется, у меня такое только во время клиринга было
avatar

София

Звоню в службу клиентского сервиса Альфа-Директ с целью закрыть позицию — трубку не берут
avatar

SlavaM

SlavaM, хреново, скриньте ситуаци обязательно и дальше.
Попробуй другой сервер, если есть. И не бросай попытки закрыть голосом.
avatar

bstone

стоп стоит?
avatar

max2005

max2005, Стоп не сработал — выдало это сообщение.
Дозвонился до клиентского сервиса наконец-то (с 3-го раза). Признали, что проблема на сервере QUIK существует на текущий момент.
В итоге закрыл свои 25 контрактов в лонг. К моменту закрытия цена успела подойти недалеко от моего безубытка и потери хоть совсем и небольшие (2% от счёта или в абсолютных цифрах 6500 руб), но осадочек остался.
Закрылся голосом по 77700.

avatar

SlavaM

SlavaM, молодец. Если был стоп-приказ в квике, то будь готов к тому, что он может сработать, когда сервер починят. Не зевай, короче.
bstone, Активных стоп приказов сейчас нет, отвергались системой. Надеюсь уже новых сюрпризов сегодня не будет
Сколько еще предполагаете мучатся с Альфа-Директом? Не надоел он вам?
avatar

Andy_Z

Andy_Z, ага, такого ж больше нигде не бывает) только в альфе
avatar

Roki

Roki, Бывает, вопрос в отношении к клиенту. В отличие от Альфа Банка, в Директе оно никакое. IMHO.
Andy_Z, Какого брокера рекомендуете?
SlavaM, Никакого. Тут сейчас такое начнется. У всех есть и плюсы и минусы. Попробуйте нескольких и сами выберите. Я работал с тремя.
SlavaM, зайди на сайт биржи, открой статистику брокеров по обороту и выбирай.
avatar

Hash

Roki, проблема не в том что такого нигде быть не может, а в том что ты ничего седалть не можешь, т.к. они даже трубку не берут. А вот такого уж точно нигде из нормальных брокеров быть не может. Например в Финаме есть мобильный терминал, я его как резерв использую, если терминал на компе или сам комп сглючил.
avatar

Hash

Hash, Спасибо за рекомендацию!
Много лет в БКС — никаких катастроф.
avatar

Vinni

Vinni, сплюньте
avatar

RS

Атон посмотрите. Сбои редко.
avatar

fred2000

у Финама никогда их не было, с другими не работал...
если сбой на Бирже, нет разницы какой брокер…
avatar

Vito Andolini

ну рас мне ничего не приходило и все работает значит Брокер…
avatar

Vito Andolini

Арсен Гасанов, Брокер сказал, что были проблемы на сервере QUIK. Я так понимаю сервак у них находится (у Брокера).
SlavaM, можем оказать юридическую помощь по подаче иска на возмещение материального и морального ущерба.
capitaltrader, сумма не большая по убытку — 6500 руб. Написал письмо брокеру с просьбой дать информацию как они могут возместить из-за проблем на их стороне.
Посмотрим, что ответят
глупости… Вам написали что проблемы на сервере QUIK...
значит пиз-ят они...
обычная процедура выбивания стопов…
avatar

Vito Andolini

Круто! Вроде как проблемы решили. Сейчас у меня висит заявка на покупку. Я попытался снять заявку, но мне опять выдаётся та же ошибка — «Подача заявок в данный момент запрещена». Я не могу снять заявку и не хочу, чтоб она сработала. Уже раз 15 набрал брокера — брокер не отвечает. Заявка не снимается ни с сайта, ни с терминала.
Это кашмар какой-то.
После их сообщения, что проблема решена, я решил, что можно продолжить торговлю.
Не ожидал такой подставы!!!
С горем пополам дозвонился по службы «Открытия счета» и попросил переключить на техподдержку. Опять с голоса сняли заявку.
avatar

SlavaM

8 лет с «Алором», никогда такой проблемы не было..
Однозначно менять брокера…
avatar

Сергей

Друзья, спасибо за рекомендации! Видимо пришло время задуматься о надёжности брокера.

(Ранее не понимал, что имеют виду, когда говорят о надёжности брокера).

P.S. До текущего момента сохраняется сообщение «Подача заявок в данный момент запрещена» в терминале. Но я уже без позиции.
avatar

SlavaM

SlavaM, И у других брокеров такие же проблемы будут. Надо просто забыть про скальпинг. Это на ФОРТС не актуально и слишком рискованно из-за тех сбоев.
Я не понимаю вас, уважаемые трейдеры, почему никто из вас не подаёт иски в суд на брокера/биржу по защите своих прав.
Мне нужен хотя бы один трейдер, который готов обратиться в суд, чтобы создать прецедент.
avatar

capitaltrader

capitaltrader, если бы убытки были большие, наверное все бы попытались подать в суд.
Да и к тому же многие просто не имеют договора на руках ))

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
Регистрация
UP