<HELP> for explanation

Блог им. shulz

Как я победил брокера и заставил заплатить мне.

Часто встречаются рассказы о том, что кто-то пострадал от сбоев работы серверов брокера, либо понес убыток от зависания терминала и т.п.

Решил поделиться своей историей «борьбы» с брокером ОАО «Промсвязьбанк». Хотя борьбой это не назовешь, все закончилось в один ход, через подачу претензии и её удовлетворение.

Клиентам ФОРЕКС кухонь не читать, там свои манипуляции.

От себя же скажу, что торгую на ФОРТСе и в марте этого года попал на такого рода сбой брокера, когда сервера были не доступны около 30..40 минут. На тот момент открытых позиций не было, т.к. стиль торговли активный и часто сделка длится не более 15 минут. Но сам факт, что брокер предоставил мне не качественную услугу, т.е. отсутствовал канал связи КВИК-брокер, имел быть место.

А потому решил не спускать сей момент на самотек, да и к тому же имею абонемент на квалифицированную круглосуточную помощь юридической компании (писать её название не буду, чтобы не пиарить), и с помощью специалистов компании написал претензию, и … вуаля — получил скидку на брокерское обслуживание аж на 30%. до конца 2015г.

А при моем стиле торговле, это порядка  5…6 тыс.руб ежемесячно. Годовой же абонемент на обслуживание от юридической компании стоил всего 6000 руб.

Прикладываю официальный ответ от брокера, чтобы не говорили,  что придумал историю.

Суть же самого топика в том, что — не будьте пассивными терпилами и отстаивайте свои права!!!

У вашего брокера такие же обычные люди работают и вы можете получить свои кровные денежки обратно!
Как я победил брокера и заставил заплатить мне. 
Кстати, окончательное решение было не 6 месяцев, а переподписали доп. соглашение к брокерскому дог. на период с 1 мая по 31 декабря 2015.
В итоге получилось 8 месяцв)) 

 

верю! было подвисание (ПСБ брокер тоже) я их просто по телефону поругакал немного. а вы молодец — пиарите свою адвокардс паралельно — норм))!
Владимир Фокс, пиарить не хотел, это вы уж озвучили))
просто самому реально некогда заниматься, а сказать, что сам претензию накатал тоже не честно будет.
это не борьба и не победа, эту историю надо назвать «встретились два образованных участника»), информация наше все…
У меня нечто подобное было с Открытием… если брокер нормальный то все решаемо)
avatar

Федор

Федор, каким профитом Ваша история закончилась?
Том Сойер, примерно так же как и у автора
Просто открой счет в Открытии и твоя комиссия будет в 3 раза меньше.
avatar

Джон

Джон, торговал с ними — ошибки их персонала дорого обходятся. Да и вывод денег долго проходит.
А коммисс у них 0,24 руб/контракт
В ПСБ же 0,30 руб/контракт (без текущей скидки в 30%)
Где тут в 3 раза меньше то?
что-то не сильно понимаю сути поста. В скане четко написано, что брокер вину не признал, но проявил добрую волю, и дал скидку. То есть, просто сделал доброе дело, хотя мог и не делать.

А автор рассказывает о «борьбе», претезиях, составленных с помощью юристов, и так далее. К чему это?
avatar

Lafert

Lafert, в скане четко написано о признании своей вины:
«Банк приносит свои извинения...»
ck, и что? Просто так принято писать. Есть ведь ссылка на регламент. К чему заголовок «Как я победил брокера и заставил заплатить мне»?

Просто банк отнесся к вам с уважением, а вы уважать людей, похоже, не привыкли.
Lafert, не вижу смысла с вами спорить, однако не будь моей претензии, то и сидел бы как все после этого сбоя и сосал лапу дальше.
По «доброй воле» чтобы банки расставались с деньгами не видел такого случае ни разу. Если банк не виновен, то и деньги не вернет, а по-вашему он сделал жест доброй воли всем клиентам.
ck, мог свободно послать и никакой юрист бы не помог, просто не хотели потерять клиента, их итак кот наплакал, да и претензию накатать самому 5 минут времени, дольше юристу звонить объяснять суть дела
несоответствие заголовка содержанию на лицо
pokupashka, да как вам угодно))
Я не мастер парного слога, больше торговать умею чем писать дифирамбы
А это + Брокеру, кстате! )))
avatar

madmax

madmax, согласен хороший плюс!
Поучительная история
история интересная, только не могли бы вы свою претензию выложить, не у всех же есть абонемент на квалифицированную круглосуточную помощь юридической компании, всем пригодится)
спасибо.
avatar

Igr

Igr, самым дорогим бывает бесплатный совет…
ck, не бесплатный, вы же уже заплатили)
avatar

Igr

Igr, кто бесплатно учится, тот бесплатно и работает! Делайте выводы

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
Регистрация
UP