Как я победил брокера и заставил заплатить мне.

Часто встречаются рассказы о том, что кто-то пострадал от сбоев работы серверов брокера, либо понес убыток от зависания терминала и т.п.

Решил поделиться своей историей «борьбы» с брокером ОАО «Промсвязьбанк». Хотя борьбой это не назовешь, все закончилось в один ход, через подачу претензии и её удовлетворение.

Клиентам ФОРЕКС кухонь не читать, там свои манипуляции.

От себя же скажу, что торгую на ФОРТСе и в марте этого года попал на такого рода сбой брокера, когда сервера были не доступны около 30..40 минут. На тот момент открытых позиций не было, т.к. стиль торговли активный и часто сделка длится не более 15 минут. Но сам факт, что брокер предоставил мне не качественную услугу, т.е. отсутствовал канал связи КВИК-брокер, имел быть место.

А потому решил не спускать сей момент на самотек, да и к тому же имею абонемент на квалифицированную круглосуточную помощь юридической компании (писать её название не буду, чтобы не пиарить), и с помощью специалистов компании написал претензию, и … вуаля — получил скидку на брокерское обслуживание аж на 30%. до конца 2015г.