<HELP> for explanation

смертельная бага смарттрейда (айтиинвест)

Хочу зайти в торговый терминал, а мне там пишут:


Позвонил в клиентский отдел, меня перевели на техспециалистов, у которых телефон был занят, и звонок автоматом сбросился.

естественно что нигде терминал у меня не запущен. возникает сразу паническое чувство что хакеры украли мой счет

upd. проблема оказалась у них. К 12:17мск удалось таки зайти в терминал. 
 

Звони пока не дозвонишься! Дело серьезное!
Я люблю наш совок)
avatar

livladimir

Перезагрузи комп, Тимофей.Может быть просто косяком терминала.Всё будет хорошо.
avatar

korn

Может ты в ЛК из вэб зашел и забыл закрыть?
avatar

D@y

Может и косяк. Но вообще могли и пароли с ключами украсть. Пиши чем разрешится история.
avatar

Gravizapa

А вы еще сомневаетесь что все под колпаком?! Тогда мы начинаем пугать и вас! :)… разные глюки бывают, но это «жжж» явно не спроста.
эта ошибка 847 бывает изредка, когда повторно входишь в систему в тот же день, особенно, когда через небольшое время после первого входа.Или по другому серверу.Перезагрузка и небольшая пауза обычно решает проблему.Если нет-то да, надо звонить в тех.отдел брокера.Но 99% вероятность, что у тебя первый случай обычного тех.сбоя.
avatar

korn

пользуюсь терминалом уже как год и не наблюдал такой ошибки…
ЛК не причем, он отдельно работает, даже можно из разных программ заходить под одним логинов и ничего не будет!
avatar

Grigory N.

Grigoriy N., бывает, изредка.За последние года 3 было такое раза 3-4.Депозит не спиз-ли))Обычный тех.сбой)
avatar

korn

Рустам Мингазов, со временем может и запретим такую откровенную рекламу на смартлабе совмещенную с SEO оптимизацией своего ресурса)
Тимофей, честное слово — кармическое совпадение. Пишу про брокерские риски и после этого увидел твое сообщение о глюке. Вот и в комментах дал ссылку. По теме ведь.
Пользователь Тимофей уже в лонге на фсе и ждет ударный день вверх. На сайте ЛЧИ все видно))!
avatar

Вадим

Мартег, я уже торгую с твоего счета, не беспокойся, у меня октября 70 проц. профита =)
avatar

dioptriosaur

у меня выдает когда интернет глючит
avatar

ДэНис

В любом случае попроси выслать тебе логи подключения. Там посмотришь с каких АйПишников и когда подключались
мда уж. почему смарт-х не скачаешь?) он поменьше виснет:D
Анатолий Гаврилюк, ахренительный совет. :-). В духе наших брокеров. Хотя я понимаю, что вы не брокер, просто видимо приучены одним из брокеров к таким ответам.

Решение ищется не в том, что все работает, а в том, что тоже виснет, но меньше. :))
Рустам Мингазов, Рустам, вы действительно переходите грань между интеллигентным анонсом и навязчивым пиаром.
Gordon, ок, учту замечания ( я без стеба).
постараюсь быть более тактичным — у людей горе, а тут я… :-) (тут немного стеба).
Рустам Мингазов, вряд ли, я брокеру вообще ни разу не звонил:) х действительно виснет оч редко, но все равно платформа так себе.
Это не бага SmartTrade — такое сообщение было бы в любом терминале ( SmartX и т.п.).
Система безопасности «перебдела». Исправили.
Но тут, по-моему, действует правло «лучше перебдеть, чем счет потерять».
А почему сразу звонить начали? Через ЛИСА оно намного оперативнее получается — там техспециалисты в прямом доступе
тех сбой...:) связанный зачастую с тем что система не всегда адекватно реагирует на разрыв соединения пользователем...:)
avatar

AE-trader

Похоже, не у одного меня эта неделя такая дурная ??? ;)
avatar

XoXoL-T

тоже было и тоже в это время, причём не только на смарте и на смартХ. первые мысли были пипец, и боль ниже спины
avatar

Edge

Бывает такое, в БКС частенько.
У меня в последнюю неделю такое частенько
Лечится. Достаточно поменять торговый сервер.
avatar

kenzo

тоже такое было сегодня, переключился на другой сервер и всё ок
avatar

bearbuller

сегодня столкнулся примерно в это же время с такой же проблемой (ошибка 847).
потом всё заработало, но осадок остался
avatar

Citizen

Citizen, Похоже не только у ММВБ «технические» проблемы :)))
да ну вы нашли брокера. 1-й с конца? попробуйте «урюпинскинвест» может там будет лучше
Роботорговец, поржал ати крупнейший броке фортса… большинство лидеров лчи торгуют через айти
ves2010, да потомучто у них приводы(да хорошие) скальперские. вот там все скальперы лчисты и сидят, а по оборотам в деньгах они в конце и соответсвенно по сервису клиента, качеству связи и т.д. мелкая конторка.
бывает) у меня сбер квик просто не хотел соединятся)
попробовал раз 7-8 и перестал мин через 5 потом спокойно зашел)
avatar

Вадим


Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
Регистрация
UP