<HELP> for explanation

Блог им. gnom

История одного брокера

Прошу считать этот пост открытым письмом.

Много лет назад я открыл счет у одного российского брокера. После этого открывал и у других, но с этим отношения складывались не плохо. Точнее личные отношения с профильными сотрудниками. И нам это было удобно, как одному из ведущих игроков на опционах. Профессионально же, в рутинных вопросах, брокер часто не дорабатывал, или даже откровенно косячил. С чем-то мирились, с чем-то ругались, но как-то жили. До текущего момента, когда косяки на местах переполнили чашу терпения.

В октябре 2013 года мы вывели активность с одного из счетов, и несколько логинов плазы стали не нужны. После этого было написано заявление о том, что необходимо закрыть на указанном счете все дополнительные услуги и сервисы за ненадобностью. Проходит месяц — суммы снимаются. На резонное возмущение менеджер уверяет, что разберемся. Наступает январь — суммы по прежнему снимаются (для понимания, речь идет о сумме около 12 тыс в месяц.). Мы уже начинаем злиться — мол как так — давайте выключите, и верните деньги в конце концов. Менеджер уверяет, что все выключили и все будет хорошо. Просто идут какие-то внутренние процедуры и наша служебка пинается из угла в угол, но результат все-таки будет. Так что больше волноваться нам не надо. Ну мы и не волнуемся.

Так как сумма не критичная и теряется в общем финрезе, февраль никто не мониторил, март вы сами помните какой был, а в мае на счету не было практически никаких операций, поэтому изменение в понедельник, 2го июня, счета на 12 200 руб не заметить было не возможно. Я не поверил глазам — полез в отчеты, и увидел что все эти месяцы сумма исправно снимается. 

Почему?! Как??! 7 месяцев!!! Результат, впрочем, ожидаемый. «Менеджер занимается нашим вопросом, идет внутреннее расследование, все будет ок, не волнуйтесь».

Это, пожалуй, уже перебор. Я многое прощал, но свои ошибки нужно признавать и исправлять. Особенно в клиенто-ориентированном бизнесе.


Я обращаюсь к брокеру, не называя пока его имени — прекратить списывать деньги за услуги, которые были отключены и вернуть все денежные средства списанные в связи с этим событием до 20.06.2014.


За эти годы у меня накопилось большое количество опыта по работе и отношениям с брокером, поэтому я не поленюсь, и напишу замечательный литературный рассказ из жизни Гнома и Седого, где все косяки работы и безалаберное отношение к клиенту будут выставленны на показ. В противовес будут приведены схожие ситуации в отношениях с другими брокерами, чтобы читатель мог самостоятельно составить впечатление и сделать выбор. В отличие от этого поста, рассказ будет публиковаться по частям, долго, и аудитория будет максимальной, так как полезной информации и занимательных историй там тоже будет предостаточно. 

Полагаю, этот пост наберет достаточное количество просмотров, чтобы руководство брокера поняло серьезность моих намерений и смогло оценить негативное влияние на репутацию компании.

Жду реакции.

История одного брокера




 
 

кто это?
Темафейчик, школота, это знаменитый писатель-трейдун Гном.
Делай +++
avatar

MadTrade

БКС стопудово! у них такой бардак.
Николай Квасцов, бкс
в чем прикол обращения к брокеру не называя его имени?
Бабка с тряпкой, В том, что это последнее китайское предупреждение. Я стараюсь до последнего сохранить отношения, которые были на протяжении последних 6 лет и надеюсь на взаимность.
Гном, скиньте им (ген. директору, например) ссылку на пост, а то опять 7 месяцев пройдет
Надеюсь это не Финам)
Рэкет не меньше :)
avatar

RomaZJ

думаю, что надо озвучить название брокера.
КАРТИНКА УЛЕТ! Хочу продолжения в стиле Bloomberg — BLOOD RUSH
Автор молодец!
avatar

SGroup

бкс — я угадал?
avatar

GHJK

вывели бабки, а они снимаются — куда, в минус что-ли?
возникает ощущение, что автор сам лох в этйо ситуации
avatar

anektar

anektar, бабки не выведены, убрана активность робота на этом счете. Торговля продолжается. Ощущение что вы не очень внимательно читали пост.
Гном, а с чего они должны резать комиссию по одному заялению — у вас тарифный план. вы его меняли?
anektar, Гнома в лоховстве трудно заподозрить.
на какую букву начинается...:)
avatar

Stanislav-A

Гном, сразу пиши 3 части, почитать охота, а то на смарте совсем скучно чет )))
avatar

Skifan

Skifan, И это! Обязательно выделить 2-3 части под эротику! Ато-ж, шо это трейдинг без нее?!
Skifan, предлагаю написать обращение к брокеру — НЕ ВОЗВРАЩАТЬ ГНОМУ КОМИССИЮ!!!
— Эй, слышишь, я к тебе обращаюсь! Но не скажу к кому конкретно.

Не раз видел подобные заметки. И всегда возникает вопрос чём руководствуется человек, пишущий вникуда, без адресата…
Из той же серии: "- Я не буду говорить кто это, чтобы на посчитали рекламой/антирекламой".
Что это за боязнь собственной тени?

"… свернув в (не буду уточнять, чтобы Вы не посчитали рекламой) переулок он увидел её.
Этот образ свежести, непорочности, эталон красоты и стиля, преследовал его вот уже несколько дней. Этот образ не покидал его кучерявую голову вот уже пятый день, после того злополучного ужина в (не буду уточнять, чтобы Вы не посчитали рекламой), когда он так и не смог пересилить свою природную робость и заговорить. Последующие дни образ преследовал его везде и всюду. В (не буду уточнять, чтобы Вы не посчитали рекламой) он не давал сосредоточиться, в (не буду уточнять, чтобы Вы не посчитали рекламой) мешал и в (не буду уточнять, чтобы Вы не посчитали рекламой) сбил аппетит. Даже в (не буду уточнять, чтобы Вы не посчитали рекламой) (не буду уточнять, чтобы Вы не посчитали рекламой) сказал:
— Брось. Это пустое. Возьми лучше (не буду уточнять, чтобы Вы не посчитали рекламой), или (не буду уточнять, чтобы Вы не посчитали рекламой), и встретимся (не буду уточнять, чтобы Вы не посчитали рекламой)...."

Охренительно интересно читать подобное.
avatar

Rodin Good

Есть ощущение, что раз пост написан тут, то этот пост обращается к одной из компаний, которую тут часто рекламируют.
Кстати к БКС претензий не было вроде никогда. Так, только совсем мелочи. И то решали быстро.
Как там Алиска?
Тимофей Мартынов, отвечу тебе так: есть особый тип людей, которые постоянно чем-то недовольны. Их обычно называют одним словом — женщины. :)
Гном, ахахахаха
точно точно! Это про мою жену
Тимофей Мартынов, а жена у вас красивая!
Тимофей Мартынов, по алгоритму гнома, следует что ваша жена женщина.
Гном, пили рассказ по-любому, чем бы все ни закончилось ))
avatar

sh_am

гном, подайте на них в суд. Копия заявления сохранилась? Думаю, оплата судебных пошлин России всяко меньше штуки потерянных денех обойдется.
А угрожающие посты на форумах- детский сад какой-то
avatar

san_diego

Брокера в студию)
avatar

Bock

Как там у Якубовича обычно: вы имеете право открыть три буквы… Хотя бы можно первую и последнюю букву ???
avatar

Sarox

Да по барабану уже на брокера, ждем рассказ))
avatar

Рудик

«Жду реакции» хрен тебе а не реакция. Что мля за мода пошла рассказывать про X и Y?
Вот тебе реакция — sviemmponwutvneotmvwotu tmvowtuwvmut mvwoutwv;tv mneovtuwp
avatar

rotor76

Отпуская виновного, наказываешь невиновных..(древняя пословица)
А так, защитив себя, плюнуть на остальных — пускай их лохуют. Но прибегнуть к их пассивной помощи(написав среди них на публичном сайте).
avatar

Rgt

учитывая что у автора на лчи был брокер бкс, то очевидно что косяки у бкс
avatar

SHCHUTUSHCHA

Судя по размеру комиссионных это Айтиинвест.
; рь
И не надо хаить БКС, там за неделю всё можно уладить.
В Финам придётся ехать, но тоже как бумажку подмахнул,
всё тронется.
avatar

Petrov

Petrov, все зависит от расстояния: голова-хвост
Николай Квасцов,
Да Гному пора сорвать чадру.
Чего народ дразнить.
; р))
И деньги с этого счёта вытащить.
Потому как на нет и списания нет.
; р))

ПС. Я люблю БКС, я люблю Финам, остальных шесть брокеров я уже не помню. Хотя нет! Был такой Столичный банк сбережений
с комиссией в один процент. И правильно его закрыли.
Petrov, Коленкович. Не зря Тима сним встречался. Смарт поднимать нужно, вот.
Petrov, Промсвязьбанк лучший на мой взгляд, туда перешел с Альфа Банка и не жалею))
besttrader, я в альфе, нравится только быстровыводденег; а чем лучше промсвязь?
Гном, зачем ты ждал? Надо было сразу общественность призвать.
ЖГИ!
avatar

R0land

Я уже в седле!
Жду фильму!
знакомо :)) я в одном из ДЦ уже несколько месяцев просто счёт открыть не могу :)))))
руки прочь от БКС, первый брокер, у которого сервис для меня безупречен… после финама и втб24
avatar

Bull

Bull, это значит, что Вы их терминалом пользуетесь? или другим?
А через личный кабинет не отключить?
avatar

Bocman

Гном, наверное хорошо бы им пульнуть заказное письмо с уведомлением о вручении — по идее очень ускорить должно отключение
avatar

Fisherman

Брокер бкс это понятно. Но видать автор со своими копейками нафиг там никому не уперся. Динамить клиентов — это наше все. Прогноз: комисс вернут. Только надр громко ругаться
avatar

Cheshirscy

7 месяцев у Вас отбирают огромные деньжищи(а чё, 12 тыс то деньги), а вы всего лишь блог тут накатали? Не серьезно это все как-то. Любой эту проблему решил бы за пару звонков своему перс менеджеру.
avatar

Rezident

Сталкивался с БКС, такие козни придумывают, чтобы клиент не зарабатывал
Книгу можно написать
avatar

jelezo

Вообще-то автор топика ведет себя трусливо, так и давят нас поодиночке
Хотя понять конечно можно, хочется вернуть
avatar

jelezo

после второго снятия надо было менять брокера не раздумывая, получилось прямо как на рынке не порежишь вовремя убыток он утраивается
все… гном попал… лет на 10… вымогательство денех… угрозы и шантаж…
avatar

ves2010

Такая хрень имеет место в Атоне.
БКС стопудово) я у них счет обнулил и закрыл в апреле 12 года, а они мне в сентябре претензию потом выкатили, счет почему-то оказался не закрыт и они в минус умудрялись списывать все это время за сервисы.
avatar

phoenixSMA

Ура, Гном вернулся!)
avatar

Zippo


Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
Регистрация
UP