Финам меня сегодня шокировал с утра!

neon328, если в таблице сделок отображаются и вечерние и там у тебя все закрыто то ты зря полез закрывать ту позу которой у тебя нет. у меня было разок.просто систетма дала сбой.но проверяй очень тащательно и таблица стоп заявко тоже мало ли где то завалялась забытая заявка. потом примерно прикинь по какой цене была сделка и поставь отображение на графике твоих сделок и посмотри номер твоего лонга и потмо ищи его в таблицах.

S.One, Всяко. Раскидали мудаки по клиентам убытки.

Роман,

Роман,
1

neon328, да я шучу :) ситуация конечно печальная, отражает какое у нас не паханое поле в плане сервиса и сервисов.

FluffyCat, а брокеру звонил?

Антон Кротов, нет

aamm, с финамом понятно, а кого посоветуешь? Может «Открытие»? Или ещё кого?..

neon328,
Кстати можешь у их ИТ запросить отчет по транзакциям, там будет данные по заявке, инициирующей эту сделку. Когда поставили, кто поставил, во сколько поставил.

neon328, Я вообще в шоке, нет не от финама, хрен с ним заявки у меня и пропадали просто улетали в неизвестность и денег мне начисляли, профит которого я не зарабатывал (потом к сожалению снимали) системы бывает че только не вытворяют но с БКС и ВТБ все решалось все было чики пуки, а в ШОКЕ я от того что извините но Вы торгукете и не знаете просто элементарных мелочей, типа что сессия на ФОРТС с 19 до 18-45 считается и заявки снимаются только на вечернем клиринге, люди торгуют короткими опциями и до сих пор не знают что по ним ГО резко вырастает по синтетическим позам и тд, фишка в том что на таких мелочах можно просирать бабло и никакая правильная торговля не поможет. Ребят есть сайт rts.ru ну посидите вы там почитайте спецификации, правила и тп, это только поможет. Удачи!

Koba, +500!!!

neon328, история проста! была у финам в своё время такая вещь как послеторговая сессия, где клиенты финама могли покупать/продавать акции, ну там ликвидные в основном.Так вот я там купил Райку много довольно таки… чё то на 300-400 тыр(не помню щас точно), а утром их в портфеле не оказалось! Звоню в наш офис, там тупой менеджер принялся мне доказывать, что раз их нет в портфеле, значит я их и не покупал.Ну чё… пришлось подъехать, на пальцах ему объяснить как покупка акций происходит.Звонит в москву, те сначала тоже в отказ мол нет такого и быть не может.Потом билядь, находится какой то мальчик сука, менеджер среднего билядь звена, который там чё-то забыл провести сделки эти.Нашлись мои акции, правда сколько мне это нервов стоило :((((.И лица у всего этого финамовского офисного планктона такие унылые были.Тьфу… Вообщем я в тот день ещё и заработал на Райке, благо волатильность у неё была ого-го какая.Вот такая история

neon328, вы поймите я не по злобе пишу, реально есть мелочи которые могут подставить, да это не по теме вашего опика замечание, это чисто по тому что вы только что узнали о переносе заявок, деньги то ваши конечно :) Про менеджеров, да сидит там девочка которая и знать то не должна у нее другой профиль, вот смотрите ВТБ там вообще сотрудники, девушка с которой я общаюсь, она про биржу ни чего не знает она банковский работник, но всегда подскажет куда звонить это первое и второе у меня все телефоны есть куда звонить и ругаться или спрашивать но уже с компетентными людьми, это то же мелочи которые важны, у Вас должны быть эти телефоны, сотрудника Финама который работает с ФОРТС и тп. Еще раз я не по злобе :)

ФИО: Vialcola, а там есть эти телефоны в личном кабинете. Просто туда посмотреть человеку трудно :)

neon328, собственную безграмотность списывать на сотрудника брокера глупо.
Брокер не ваш личный консультант и не мама с папой, а организация, отдающая ваши приказы в торговую систему биржи.
Сотрудникам представительства не видно, что вы делаете у себя в терминале на фортсе. Надо иметь магический кристалл для этого. Если вас не понимают, вы, видимо плохо объясняете.

aalef, а я о чём…
Не в плане рекламы, но ушёл в БКС, по крайней мере отношение ко мне как клиенту совершенно другое и работники более компетентны