<HELP> for explanation

Блог им. Gerasim

Переоснащение СберБанка

Сегодня был в одном из отделений сбербанка, приятно порадовал глаз свежий вид помещения, новые мониторы, терминалы, пневмо-почта в пределах отделения и больше всего порадовало наличие электронной очереди.
Про себя я подумал — ну надо же и до сбера дошла цивилизация.

Пришёл я с пустячком, надо было оплатить госпошлину в кадастровую палату на изготовление кадастрового паспорта на недвижимость.
Первым делом я подошёл к электронному секретарю, выбрал услугу которая мне требовалась и аппарат меня услужливо спросил — согласен ли я подождать 4 минуты, мол — очередь перед мной один человек и расчётное время его освобождения составляет 4 минуты. Я нажал «ДА» и аппарат мне выдал чек с номером электронной очереди.
Я присел и стал ждать.
Прошло 4 минуты, на табло не появляется вызов.
Прошло ещё 4 минуты, снова нет моего номера.
Прошло ещё минут 20, лица в зале уже все обновились и о чудо — мой номер на табло.
Я подошёл к оператору, высказал, что мне от неё надо, но она не знала что куда нажать. Она спросила у кого-то из своих сослуживцев, но и тот ей не помог. Она развела руками и показала мне пальцем куда идти — это был терминал приёма платежей.


Я подошёл к терминалу, быстро нашёл услугу, но как и подозревал, в конце всей цепочки тыкания по экран, аппарат выдал, мол — не может выполнить то, что мне требуется…, очевидно в систему не ввели координаты платежа.
Таким образом сбер убил около 40 минут моего времени.
Я плюнул и поехал в другое отделение, в надежде встретить там грамотную голову.
Приехал я в другое отделение и в этот раз уже сразу пошёл к консультанту. Он повёл меня опять к злосчастному терминалу приёма платежей.
Я ему сказал, что система не готова принять мою просьбу, но он решил удостоверится сам. Потом было решено провести платёж через раздел рег.палаты недвиж имущества.
Потребовался номер ОКАТО.
Номер я добыл, позвонив спецу по недвижке.
Ввел номер, ввел сумму и наконец-то получил заветную квитанцию.
Бросился в кадастровую палату, но специалист меня  огорчила, сказала — номер ОКАТО правильный, но деньги убежали не туда куда надо.
 
Итоги:
Сделка с недвижимостью сорвалась
теперь надо ехать в рег палату, чтобы вернуть платёж
 
Настроение где-то под плинтусом и лёгкое подташнивание от всего зелёного.
Лучше б  сбер выбрал голубой цвет для своего бренда.
 
 

Все-таки проблема не в Сбере, а в реквизитах наверное?
avatar

ben

int4372786, проблема в потере 200 рублей пошлины. Написано же в «итогах».
antislon, 200 рублей по сути ерунда, но я никогда не оставлю лишний рубль в какой-либо госконторе, они там и так будь здоров на денежках населения греются.
Предполагается, что сбер это банк и как банк должен знать реквизиты кадастровой палаты.
avatar

Gerasim

Gerasim, Я вообще принципиально закрыл все счета и карты в Сбере, пользуюсь интернет-банками других банков…
avatar

ben

int4372786, да я тоже пользуюсь услугой интернет-банк другого банка, но тут для кадастровой палаты нужен квиточек.
где-то год назад была такая же ситуация (с другим платежом). после этого я забрал деньги из сбера и переложил в втб24 — там система телебанк работает как часы. с тех пор в оффлайн-отделение захожу только чтобы взять новую карту с кодами для телебанка. спи спокойно, сбербанк, если тебе не нужны мои 2%…
avatar

suslik


Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
Регистрация
UPDONW